Igor Shmakov Email & Phone Number

• Анализировал конкурентные продукты;• Собирал задачи, согласовывал трудоемкость и приоритеты с внутренними стейкхолдерами и бизнесом;• Определял скоуп и готовил техническую документацию;• Декомпозировал задачи и формировал спринты, исходя из приоритетов;• Проектировал Customer Journey Map;• Организовывал и руководил валидацией гипотез;• Представлял проект в специализировнных СМИ, в том числе на vc.ru (vc.ru/hr/299917-zolotaya-zhila-v-biznese-i-okno-vozmozhnostey-dlya-regionalov-pochemu-rabota-vahtovym-metodom-stala-kak-nikogda-aktualna);• Управлял рисками, ожиданиями стейкхолдеров, сроками и скоуп;• Проводил daily, retro, planning, demo;• Создавал прототипы программного продукта;• Ставил задачи аналитикам, дизайнерам, программистам;• Принимал участие в запуске нового функционала продукта;• Организовывал и развивал коммуникации с другими структурными подразделениями;• Подбирал сотрудников на fulltime, outsource и freelance, работа с распределенной командой;• Участвовал в функциональном тестировании и приёмке;• Планировал бюджет проекта, контролировал и составлял отчет по бюджету.Ключевые достижения:• Разработан MVP (спозиционированный продукт и успешно разработанная техническая часть);• Проверена и доказана востребованность продукта у конечных пользователей (более 100 уникальных заявок в день);• Автоматизирован путь пользователя от заявки до целевого действия (отправка документов и запись на собеседование);• Внедрена автоматизированная онлайн отчетность по основным метрикам проекта.

Санкт-Петербург, Россия

• Анализировал продукты и активность конкурентов;• Вел переговоры и презентации с потенциальными партнерами;• Проводил customer development, брифинги и обучающие вебинары;• Собирал требования внутренних стейкхолдеров к проекту;• Формализировал требования и готовил техническую документацию;• Разрабатывал концепцию бизнес-модели и организовал открытие новых представительств;• Контролировал соблюдения стандартов и условий сотрудничества представительствами;• Планировал, контролировал и составлял отчеты по бюджетам проектов;• Управлял целевыми показателями проектов;• Подбирал и обучал сотрудников.Ключевые достижения:• Разработал и внедрил документацию по открытию и развития партнерских представительств;• Внедрил CRM и адаптировал для массового подбора;• Автоматизировал отчетность в виде дашбородов;• Разработал автоматические воронки при помощи чат-ботов и голосовых роботов.

Санкт-Петербург, Россия

• Консультировал потенциальных и текущих партнерами по вопросам ведения бизнеса;• Проводил customer development, структурировал запросы партнеров;• Составлял Customer Journey Map;• Контролировал бюджет и финансовый план отдела;• Разрабатывал и внедрял должностные инструкции для сотрудников отдела;• Участвовал в разработке новых обучающих программ;• Отвечал за сбор обратной связи, работал с жалобами партнеров.Ключевые достижения:• Разработал и внедрил речевые скрипты и скрипты писем для отдела, это повысило скорость ответов в 3 раза;• Повысил ежемесячные продажи отдела на 30% за счёт внедрения системы уведомлений и новых способов оплаты;• Настроил систему тренингов и автовебиноров, лично провел более 100 вебинаров и тренингов.• Внедрил систему автоматизированного сбора обратной связи по показателям NPS, CSAT и CES.

• Собирал и формализировал требования от заказчиков (частные и государственные компании), готовил техническую и конструкторскую документацию;• Планировал и контролировал бюджет;• Разрабатывал план работ по проекту и контролировал исполнение изготовление оборудования;• Организовывал совместную работу со специалистами из смежных подразделений (пром. дизайнеры, программисты, электротехники, конструктора, специалисты по тех. сервису, менеджеры по продажам);• Проводил техническую экспертизу изделия и функциональную эксплуатацию;• Организовывал приемку работ заказчиком.Ключевые достижения:• Разработка и внедрение устройства дистанционного управления по спутниковой связи "Инфограф 1621" (www.sbd9602.ru);• Разработка, производство и внедрение портативной системы спутниковой связи "Квазар" (www.tssolutions.ru/news/essc-kvazar_portable_vsat_part2);

*Написание технического задания вместе с заказчиком;*Составление чертежей и работа с ними;*Организация работ на производственной линии;*Контроль качества выпускаемой продукции;*Составление производственного плана на месяц и год;*Контроль за осуществлением производственного плана.