Igor Silva Email & Phone Number

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São Paulo, Brasil

Atuando como Gerente de Câmbio na StoneX, tenho como missão desenvolver e implementar estratégias financeiras que maximizem o valor das operações de nossos clientes. Meu foco diário é garantir a excelência em todas as etapas do processo, desde a prospecção até a manutenção de carteiras:- Prospecção de Clientes: Na StoneX, utilizo uma abordagem estratégica para identificar e captar novos clientes, expandindo nossa presença em mercados-chave e gerando novas oportunidades de negócios.- Gestão de Relacionamento: Construo e mantenho relacionamentos sólidos e de confiança com nossos clientes, compreendendo suas necessidades específicas e oferecendo soluções personalizadas que refletem a expertise da StoneX no mercado financeiro.- Manutenção de Carteiras: Gerencio carteiras diversificadas com atenção aos detalhes, garantindo que cada cliente receba o suporte contínuo necessário para atingir seus objetivos financeiros e maximizar o retorno sobre suas operações de câmbio.Com uma visão voltada para resultados e uma forte orientação ao cliente, estou comprometido em continuar impulsionando o sucesso da StoneX e dos nossos clientes, sempre buscando novas formas de agregar valor.

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Atuo na edição, conferência e efetivação contratos de câmbio pronto e câmbio futuro, tenho como atividade também o middle office e atendimento ao cliente.Elaboração direta com manual interno para câmbio importação e exportação, facilitando a padronização dos contratos e agilidades nas edições.Reuniões para treinar e explicar sobre operações estruturadas e ou particularidades de alguns cliente e produtos. Treinamento para novos colaboradores.Participo de implementações que facilitam análises de DI ( declaração de importação) em grande escala.Analiso documentações, como; DI, DUE, invoice, conhecimento de embarque, RTS, DSI, DIR, entre outros, para o enquadramento correto de suas naturezas seja, Finimp, forfaiting, cobrança, carta de crédito, Contratos de prestações de serviços, PLD e compliance, verifico a procedência e veracidade, em cada etapa do processo.Ferramentas de utilização diária, Excel(macros), power point, sistema SWIFT e Siscomex.

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Analista financeiro PF, atendimento ao cliente, SAC.Comecei no fone fácil Bradesco, onde atendia às demandas dos cliente com produtos e soluções bancárias, vendas de crédito, títulos de capitalização e seguros.Após 6 meses, mudei para o SAC do banco onde atue com registros de reclamações, cancelamentos, informações e elogios. Passei um período de 4 meses no SAC, foi onde eu identifiquei que o cliente é o foco central de tudo relacionado ao banco, nesse período eu realizei atendimentos de conversão.