Igor Godoy Email & Phone Number

State Of Santa Catarina, Brazil

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Conduzo o projeto de People Analytics, estruturando KPIs e métricas estratégicas em um ambiente de RH.
• Utilizo meu conhecimento dos processos de negócios para identificar as necessidades do setor e assegurar soluções eficazes.
• Crio e implemento dashboards e relatórios de baixa e média complexidade com Tableau, Looker e Excel, facilitando a tomada de decisões.
• Participo do mapeamento de fontes de dados, garantindo a integridade e relevância das informações.
• Acompanho indicadores de impacto nos OKRs do negócio, reportando resultados e contribuindo para a melhoria contínua dos processos internos.
• Produzo apresentações com análises de indicadores, traduzindo dados em informações acessíveis para stakeholders.

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Suporte em reuniões com o cliente para especificação e alinhamentos das demandas;
• Controle diário de métricas e indicadores;
• Report de inconsistências às areas internas competentes;
• Resolução de problemas utilizando analises e estudos com dados;
• Criação e automatização de apresentações e dashboard em Power BI, Excel e Power Point;
• Controle de dados com segurança respeitando a LGPD e protocolos internos;

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

• Atendimento ativo e receptivo humanizado;
• Vendas de serviços e produtos via telefone;
• Negociação de dívidas respeitando roteiros;
• Reverter a insatisfação do cliente, através de argumentações;
• Retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
• Suporte técnico auxiliando dúvidas referente a produtos e serviços.

Uruguaiana, Rio Grande Do Sul, Brasil

• Execução de serviços nas áreas de escritório e recepção.
• Suporte administrativo nas áreas de recurso humanos, administração e finanças;
• Tratamento de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmo;
• Preparação e atualização de planilhas;
• Recepção de maneira cordial, fornecendo e recebendo informações e solucionando questões;
• Gestão e controle de agendas e frotas de automóveis.