Gerenciamento de uma equipe de 12 criativos, elevando a produtividade e a qualidade das entregas, comaumento da satisfação do cliente.Reestruturação da distribuição de tarefas, otimizando o fluxo de trabalho e melhorando a colaboração interna.Recrutamento e treinamento de talentos-chave, acelerando a integração e potencializando a capacidade criativada equipe.Atuação estratégica em reuniões com clientes, garantindo o fechamento de contratos e o gerenciamento eficazde crises.

Desenvolvi estratégias de conteúdo que elevaram a visibilidade e o engajamento das marcas clientes.Treinei a equipe em produção de conteúdo, reduzindo a dependência de outsourcing e elevando a qualidadedas entregas.Coordenei a produção de conteúdo para eventos, aumentando o engajamento e reforçando a presença digitaldos clientes.

Administrei e aumentei o Instagram do Iguatemi Fortaleza para 400 mil seguidores, adquirindo 70 mil novosseguidores, tornando-o o perfil de shopping mais seguido do Brasil e o segundo do mundo.Gerenciei a cobertura de eventos, alcançando milhões de impressões e expandindo significativamente a base deseguidores. Com destaque para a campanha do festival I’Music 2022, que rendeu mais de 24 mil seguidores e38 milhões de impressões, coordenando a equipe de 6 criadores de conteúdo.Criei stories dinâmicos que mantiveram o público engajado e aumentaram o tráfego para o shopping.Realizei SAC 2.0, garantindo interações rápidas e personalizadas, elevando a satisfação dos clientes.

Produção de legendas para postagens em mais de 160 mídias sociais (Facebook e Instagram);Realização de agendamento de postagens diárias em mídias sociais, com atuação junto às ferramentas mLabs, Postgrain e Agorapulse;Produção mensal de cerca de 200 relatórios personalizados de performance em mídias sociais (Facebook Ads, Instagram Ads, Facebook Insights e Instagram Insights);Organização e alocação de budget para orçamentos de anúncios no Facebook Ads;Criação de anúncios e monitoramento em mais de 60 contas de anúncios no Facebook Ads;Liderança organizacional de produção de conteúdo para mídias sociais (Facebook e Instagram);Suporte de SAC 2.0 e gerenciamento de crises nas mídias sociais;Definição de personas a serem alcançadas por anúncios no Facebook Ads.