Ilton Oliveira Email and Phone Number

Implantação de Produto (POS Azulzinha/Caixa Econômica Federal) - Parceria na construção de identidade do atendimento através de melhorias continuas dos processos + Reuniões com clientes sobre novas estratégias + Apresentação de resultados + Monitoramento/Atuação nos kpi's.

Produto em implantação Banco Pan, atuei em mídias sociais/ chat / Consumidor.Gov/ Reclame aqui/ SAC .Mantinha reuniões diárias com diversos clientes para apresentação e monitoramento de resultados, com auxilio nas estratégias iniciais da implantação para atingir o melhor resultado possível. monitoramento diário dos kpi's, elaboração de reuniões de reação ao resultado da semana para a equipe focando constante melhoria e campanhas motivacionais.

Sac / Chat/ Implantação Troller / Motivacional/ Dedicada I/ Regional (donos do caso) KPI's + Monitoramento/Melhorias em processos + Ajuste continuos de estrategias + Criação/ Desenvolvimento de planilhas + Auxílio Fábrica (cliente).

Ford do Brasil - Atendimento Nível 1 e VIP - Análise financeira reparos + Acompanhamento de reparo (até a entrega) + Liberação de assistência no local + Análise de extensão de garantia + Acionamento Engenharia (casos críticos) + Apoio Concessionárias + Atualização e criação de material de apoio para a operação CAF + Criação/Gestão/Apoio equipe motivacional.

Caixa Econômica Federal (in loko) atendimento produto Sefip - suporte de orientação do aplicativo para pessoa juridica, contadores e todos que possuíam ao menos 1 funcionário registrado.

KPI's + Controle de vendas + Apoio de vendas + Treinamento de vendas .

Vendas via telefone para todo o Brasil.

Analistas de riscos e previdência exclusivo Porto Seguro (pessoa fisica/juridica)Prospecção de clientes, apresentações de propostas, negociação e acompanhamento pós-vendas.