Programmadirecteur Vernieuwing Toeslagen Ogv Dienstverlening, Processen, Organisatie, Leiderschap en CultuurRelatiebeheer en aanspreekpunt voor stakeholders

MT Toeslagen. IT en Data Portfoliomanagement, Innovatie, teams bezwaar en beroep.

Als strategisch manager binnen de directie Belastingen Informatiemanagement onderhoud ik de relatie met de business en zorg voor de aanpassingen in de bedrijfsprocessen en de IT-ondersteuning. Naast de invoering van nieuwe wet- en regelgeving op gebied van auto-, milieu en overige aangiftebelastingen leid ik met mijn team nieuwbouw-, verbeter- en innovatieprojecten gericht op structurele verbetering van robuustheid, wendbaarheid en onderhoudbaarheid.

Het team beleidsadviseurs Dienstverlening Belastingdienst ontwikkelt, coördineert, adviseert en ondersteunt het beleid en de uitvoering van de dienstverlenende processen van de Belastingdienst via de kanalen telefonie, internet, balie webcare en post voor de doelgroepen burgers, bedrijven en (fiscale) intermediairs.Het team portfoliomanagement stuurt, bewaakt en coördineert de stevige portefeuille aan projecten en opdrachten van het informatiemanagement van de front office van de… Show more Het team beleidsadviseurs Dienstverlening Belastingdienst ontwikkelt, coördineert, adviseert en ondersteunt het beleid en de uitvoering van de dienstverlenende processen van de Belastingdienst via de kanalen telefonie, internet, balie webcare en post voor de doelgroepen burgers, bedrijven en (fiscale) intermediairs.Het team portfoliomanagement stuurt, bewaakt en coördineert de stevige portefeuille aan projecten en opdrachten van het informatiemanagement van de front office van de Belastingdienst. Show less

Vanaf 1 juni 2011 is Mijn Overheid door ICTU overgedragen en in beheer genomen door Logius. Logius zorgt voor beheer, exploitatie en aansluitingen van deze overheidsbrede voorzieningen. Ik heb deze overdracht verzorgd.

Manager van MijnOverheid, Overheid.nl, Life Events, Webrichtlijnen, Samenwerkende Catalogi in het programma eOverheid voor Burgers bij ICTU. Afnemers zijn grote uitvoerende overheidsorganisaties en gemeenten.

Manager Dienstverlening (balie en telefonie) in regio Rijnmond. In collegiaal managementteam. Unitgrootte ca. 85 medewerkers.

Projectmanager op gebied van loonheffingen en inhoudingsplichtigenadministratie.

Projectmanagement in domeinen van leren en informeren (internet/intranet).

Advies, implementatie en projectmanagement van ICT (beheer-) processen

Ontwikkeling en realisatie bedrijfsvakblad BelastingdienstProjectmanagment en advies ICT (beheer-) processen OrdinaImplementatie projectmatig en klantgericht werken ogv bedrijfscommunicatieOndersteuning Informatiemanagement Leaseplan