- Gerenciar e coordenar as atividades de todos os setores da unidade, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas pela Diretoria.- Foco no desenvolvimento de Gestão de Pessoas, One or One, Avaliação de desempenho e desenvolvimento de carreiras.- Liderança em Gestão de Pessoas-Liderar as equipes e supervisionar setores como RH, atendimento ao cliente, recepção, higienização, financeiro, infraestrutura e vendas.- Analisar indicadores estratégicos e operacionais, definindo ações para otimizar o desempenho.Desenvolver e implementar novos indicadores de controle e performance.- Garantir o controle administrativo e financeiro da Clínica Revitalize.- Apresentar resultados operacionais e financeiros em reuniões mensais, acompanhados de planos de ação.- Planejar e executar as ações estratégicas definidas pela Diretoria.- Avaliar, orientar e capacitar os colaboradores, promovendo feedbacks para melhoria contínua.- Garantir processos unificados e otimizar o fluxo de atendimento, visando melhorar resultados.-Realizar reuniões periódicas com equipes e superiores, alinhando prioridades e ações.- Implementar ações para aprimorar a experiência de pacientes e colaboradores.- Realizar avaliações de desempenho e monitorar o clima organizacional.- Supervisionar a infraestrutura das unidades, garantindo manutenção e reparos.- Conduzir reuniões trimestrais para compartilhar resultados e fomentar troca de informações.- Negociar com pacientes em casos especiais e gerenciar não conformidades com planos de ação.- Apoiar a equipe de marketing na gestão das mídias sociais.- Gerenciar as áreas financeira, contábil e de departamento pessoal.

- Desenvolvimento de projeto social para inclusão de jovens no mercado de trabalho. Planejamento e execução de publicações produção de textos e conteúdo, Fortalecimento de imagem da empresa através de divulgação, Criação visual através de ferramentas gráficas e de imagem, manutenção de redes sociais e demais materiais. - Análise Curricular Personalizada, Otimização do perfil do LinkedIn, Elaboração de Carta de Apresentação, Feedbacks Personalizados e Conteúdo Educativo para profissionais em busca de recolocação profissional. Dicas de análise de vagas e como se comportar em uma entrevista de emprego.

Ministrando palestras e Mini-cursos voltados para Planejamento estratégico, desenvolvimento de pessoas, e projetos.

- Responsável por gerenciamento de demandas dos clientes, Gerenciamento de conflitos entre as diferentes áreas da empresa, mediação entre os setores. gerenciamento de atendimento online, atuação de forma proativa junto aos clientes com foco nas oportunidades de melhoria. - Atendimento ao público dentro do SLA estimado, consultoria de produtos financeiros, venda consultiva de produtos bancários, acompanhamento de metas, assessoria a servidores. participação de atividades de Onboarding, Treinamentos Internos, suporte a liderança nas avaliações de desempenho, OKR, one-on-one,e ações de cx com(experiência do cliente).

- Responsável por gerenciamento de demandas dos clientes, Gestão de conflitos, gerenciamento de atendimento. - Atendimento ao público, abertura e fechamento de caixa, consultoria de produtos financeiros, venda de produtos bancários, envio de malotes, compensação de cheques, agenda semanal, acompanhamento de metas. - Gerenciamento de conflitos entre as diferentes áreas da empresa e fazendo a mediação entre os setores.

- Gestão de demandas dos clientes e equipes, mediação entre setores, e planejamento estratégico para análise e cobrança de inadimplentes. Responsável pela prospecção, retenção e atendimento ao público, além da gestão de cobranças de clientes inativos. Realização de vendas deprodutos bancários e consultoria financeira. - Administração de processos operacionais, como abertura e fechamento de caixa, compensação de cheques e envio de malotes. Gerenciamento de metas, controle de agenda semanal e análise de custos operacionais. Supervisão do processo de solicitação de materiais e talões de cheque, e liderança de equipe. - Acompanhamento de indicadores de satisfação (NPS) e inadimplência e relatórios, além do fechamento de agência e gerenciamento de solicitações no sistema Workday. Atuação no auxílio a microempreendedores e controle de limitação operacional de clientes. Atuação na gestão e mediação de conflitos entre as diferentes áreas da empresa, garantindo uma comunicação eficiente entre os setores.

- Desenvolver programas de Diversidade e Inclusão dentro da universidade, seguindo o lema da instituição: ser acessível e inclusiva. Análise e definição de planos de ação. Gestão da equipe; Supervisão e Recrutamento participantes dos projetos, juntamente com o Diretor de Projetos; Treinamento e Desenvolvimento. Pesquisas de clima e demais pesquisas referentes a área de RH. - Onboarding para novos membros e Outplacement para membros desligados da empresa, juntamente com a Presidência. OKR, one-on-one. Emissão de certificados de prestação de serviços aos membrosda Empresa Jr.

- Apoio administrativo, suporte a liderança, elaboração de relatórios com indicadores e métricas de faturamento, metas, reembolso, km dos consultores, PDCA e demais ferramentas que colaboravam com a tomada de decisões da liderança; - Prestação de contas no Sistema SAP, Agendamento de Viagens, apoio aos consultores, adiantamento de km, lançamento de notas fiscais, registo e expedição de malote, auxilio em relatórios e montagem de apresentações e eventos, registro de contas a pagar, lâminas comparativas, relatório de resgates de previdências, registro de prestação de contas dos consultores, status de portabilidade entre bancos, Reembolso e relatórios, Gestão de Pessoas.- Gestão Administrativa Financeira - Contato com fornecedores, análise de pagamentos, solicitação de hospedagens e hotéis, solicitação de adiantamento, registro de prestação de contas, supervisão de obra e eventos, Atendimento a clientes por telefone, Atendimento a consultores,Conhecimento em previdência e consórcio.

Auxilio Administrativo, apoio a liderança, acompanhar o embarque da carga vinda do exterior para que a liberação alfandegária aconteça com agilidade; Gestão de Conflitos, Atendimento aos Clientes, Comunicação com o porto de Salvador, Agendamento da documentação envolvidas nos processos, como comprovantes de entrega e outros documentos, Analisar os processos de toda a operação logística, identificando pontos em que podem ser melhorados, Manter a planilha de entregas atualizada diariamente; Realizar o controle e organização de documentos e arquivos, Digitalização de NF’s (canhotos) para arquivo digital e físico como protocolo de expedições realizadas dentro e fora da organização, Preenchimento de dados/NF’s em planilha de recebimento. Fazer a elaboração de relatórios e planilhas, demais atividades relacionadas a função.

Instrutora de turma do curso técnico de Vestuário. Disciplina de: Planejamento, Programação e Controle da Produção, participação de projetos interclasse.

Faturamento, Emissão de Guias, Atendimento ao público, auxilio nos exames de ultrassonografia e digitação de laudos, representar a empresa em reuniões.

Instrutora de turma do curso técnico de Vestuário. Disciplina de: Planejamento, Programação e Controle da Produção, participação de projetos interclasse.

Planejamento, programação e controle da produção, planejamento de metas , produção e liderança de equipe.