Ingrid Caroline Email & Phone Number

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- Experiência com a plataforma GreenHouse e Lever- Condução dos processos seletivos do início ao fim para diferentes áreas de negócio;- Alinhamento de perfil comportamental e técnico com o gestor;- Divulgação, triagem de currículos e entrevistas para avaliação de competências e fit cultural;- Buscar ativamente candidatos (Hunting) quando necessário;- Dar feedback e retornos aos participantes de processos seletivos;- Desenvolver e propor melhorias nos processos e para a área.- Acompanhar os indicadores de desempenho (KPIs) dos processos de recrutamento e seleção

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- Contatar e qualificar potenciais talentos para vagas ou pools de talentos de alta complexidade ou baixa disponibilidade, sigilo e confidencialidade caso necessário. - Elaborar mapeamentos de mercado a fim de atrair os melhores talentos.- Realizar o alinhamento de perfil da posição com o recrutador, validando os requisitos importantes para o processo seletivo, bem como informar quais são as etapas e cronograma do processo. - Realizar triagem de currículos de acordo com o perfil em plataformas de job boards (LinkedIn, Vagas, Catho e Infojobs) - Emitir e encaminhar planilha de mapeamentos dos candidatos abordados para o recrutador e estar disponível para esclarecer questionamentos quanto ao perfil destes.- Acompanhar os candidatos no decorrer do processo seletivo , garantindo informações precisas, e devolutiva para todos os participantes dentro dos prazos. - Estabelecer comunicação contínua com recrutador e o gestor em diferentes fases do processo para ajustar o mapeamento respeitando os SLAs das posições. - Desenvolver e manter pipelines para fortalecer o banco de talentos, quando necessário. - Participação ativa em projetos em Talent Acquisition e Sourcing.

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Experiência em atendimento ao cliente focado na tratativa de problemas voltados aosoftware da Apple (iOS, iPadOS, WatchOS). Acompanhando-os até a resolução doproblema, ajudando também a tirar dúvidas na funcionalidade e recursos de aparelhoscomo iPhone, iPad, Apple Watch e iPod Touch, garantindo a qualidade no suporterealizado, obtendo entendimento e satisfação com empatia e cordialidade.Experiência no registro de chamadas feitas pelos usuários, utilizando o sistemaespecífico, a fim de controlar as ocorrências, manter histórico das chamadas paraanálises de relatórios e maior agilidade na tomada de ação.Conhecimento básico de hardware dos produtos Apple.

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Experiência em auxiliar administrativo com foco em gestão, administração e rotinas deescritório. Organização, digitação e arquivamento de documentos, mantendoatualizados os contatos da empresa e recepcionando também o público em geral juntoao atendimento de chamadas telefônicas, fornecendo e recebendo informações decontatos via e-mail.Experiência com contato de fornecedores da empresa para pedidos de orçamento,assim como lançamentos das contas e gastos, pedidos para o controle financeiro eemissões de NF.Suporte no setor de departamento pessoal/RH com o recebimento dascorrespondências e documentos destinados ao setor, distribuição dos documentospara os profissionais responsáveis pelos mesmos e prepará-los para as respectivasassinaturas. Conhecimento em folha de pagamento básico.