Responsabilidades:● Gerar receita e crescimento sustentável para a unidade de atuação● Desenvolver time de consultores de alta performance, voltado para melhoria constante deprodutividade● Agregar valor à estratégia de crescimento da diretoria comercial, identificando oportunidades deampliação e prospecção● Gerenciar alavancas de crescimento (empresas, transferência externa, winback, etc)● Potencializar resultados das ferramentas digitais● Estreitar relacionamento com o mercado● Ampliar o marketshare através dos novos produtos● Gerenciar o orçamento comercial, garantindo melhor custo de aquisição de cliente● Realizar planejamento 5W2H comercial das metas ciclo, mês e dia● Acompanhar evolução e oportunidades de melhoria nas etapas do funil de vendas ecomportamento de cada etapa● Desenvolver e implementar estratégias comerciais de acordo com as metas● Realizar pesquisas e análises de mercado para criar planos de negócios detalhados sobreoportunidades comerciais● Construir forecast ciclo, mensal e diário● Acompanhar e analisar diariamente os indicadores● Garantir que 100% dos liderados usem corretamente as ferramentas e o CRM Ações emempresas, escolas, órgãos públicos e eventos em geral com foco em captação de novos alunos,principalmente para cursos de alta presencialidadePrincipais resultados obtidos:● Participação como embaixadora no desenvolvimento do novo CRM e nas atualizações do mesmotrazendo inovação e praticidade para o time de vendas● Destaque nos indicadores de aceite no contrato, que mostra um fluxo de vendas compensamento no cliente e com maior adesão, e de menores taxas de evasão e cancelamento,também resultado da qualidade de venda.

Responsabilidades:● Ações em empresas, escolas, órgãos públicos e eventos em geral com foco em captação de novos alunos, principalmente para cursos de alta presencialidade● Ações online em redes sociais com tráfego orgânico e pago também com foco na captação● Acompanhamento de funil de vendas focando na conversão de cada etapa● Atendimento humanizado focado no candidato● Follow up de cada candidato da captação até a matrícula, garantindo também aceite no contrato● Recuperação de leads que podem ter ficado represados em uma determinada etapa do funil● Comprometimento com a meta individual e da unidade, tanto de volume de vendas, quanto orçamentária.Principais resultados obtidos: ● Implantação de estratégias para conversão de leads e inscritos, tendo como resultado o atingimento da meta HUNTER individual e da meta da unidade.● Com a melhoria do atendimento, utilizando de técnicas de venda mais humanizadas (SPIN selling), tive maior satisfação e melhor experiência do cliente, o que trouxe para a unidade a maior porcentagem em pagamento de segundo boleto e melhor retenção e rematrícula.

Responsabilidades:● Prospecção de novos clientes através de plataforma de tráfego pago ● Atendimento e suporte ao cliente● Análise de indicadores do fluxo de clientes● Follow up dos pedidos e do pós-venda ● Recuperação de carrinhos abandonados através do cadastro dos clientesPrincipais resultados obtidos: ● Implantação de processos e metas para conversão de boletos e recuperação de carrinhos abandonados, tendo como resultado a conversão de 85% dos boletos e a recuperação de 60% dos carrinhos.● Elaboração de melhorias nos processos de atendimento ao cliente, com a implantação de planejamento e priorização de tarefas relacionadas aos meios de comunicação utilizados pela empresa. Levando à maior satisfação e melhor experiência do cliente e resultando em 100% de avaliações positivas.

Responsabilidades:● Cálculo do faturamento diário● Gestão da equipe de vendas (atendentes)● Atendimento aos clientes● Desenvolvimento de estratégias de vendas para produtos encalhados● Relatórios gerenciais informais para os proprietários do estabelecimentoPrincipais resultados obtidos: ● Elaboração de dashboard no Excel para acompanhamento das vendas, permitindo maior controle do fluxo de caixa. Levando também à análise de quais produtos eram os mais vendidos e quais quase não eram vendidos, permitindo a alteração do cardápio e aumento na margem de lucro da cafeteria.● Planejamento de programas promocionais para alguns produtos nos horários de menor movimento. Estes programas foram adotados pela cafeteria, obtendo maior vantagem mesmo nos horários mais vazios.

Responsabilidades:● Análise e desenvolvimento de desenhos técnicos assistidos por computados pelo software SolidWorks● Análise de relatórios de falhas e manutenção dos equipamentos● Construção de banco de dados de frequência de falhas e manutenções realizadas pelo Excel● Uso de planilhas do Excel para controle de inventário de máquinas e ferramentas das oficinasPrincipais resultados obtidos: ● Implantação de filtros no banco de dados para a análise da frequência de falhas recorrentes, proporcionando uma mudança de abordagem da manutenção, diminuindo o tempo de parada dos equipamentos.