Ingrid Maia Email & Phone Number

São Paulo, Brasil

• Gestão de catálogo de produtos em plataformas de e-commerce, descrição de conteúdo, imagens, upload de anúncios, banners, gestão de preço e estoque.• Monitoramento e interpretação de métricas e elaboração de KPIs para análise de performance, identificando oportunidades de otimização e tomando decisões estratégicas para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas.• Liderança de equipes com foco em uma abordagem analítica- Desenvolvimento de time, acompanhamento de carreira, 1:1 e ciclos de desempenho. • Elaboração de reuniões e daily- colaboração com stakeholders internos e externos para resolução de problemas e alinhamentos. • Atendimento ao cliente B2C, B2C- desenvolvimento de relacionamento com o cliente, confecção de documentação, atas e workshops externos, criação de tickets e acompanhamento de SLA, monitoramento de indicadores de performance e gestão de conflitos.

São Paulo E Região, Brasil

• Gestão e supervisão de equipe visando o atendimento e finalização das demandas de cadastro de produtos e imagens em cumprimento do SLA esperado; • Elaboração de reuniões para fechamento de briefing e casting à 3 mãos, garantindo o alinhamento entre cliente e agências- Validação dos materiais recebidos do cliente e/ou estúdio de acordo com projetos elaborados. • Colaboração com o time comercial para confecção e fechamento de propostas comerciais. • Atendimento das atividades e resolução de tickets para a disponibilização dos produtos nos múltiplos canais de venda.

São Paulo, Brasil

Execução de trabalho freelancer para empresas e eventos particulares. Fotografia para casamentos, aniversários e eventos corporativos, ensaios individuais em estúdio e externo. Produção, edição e finalização de vídeos. Tratamento e edição de imagem, confecção de identidade visual, conhecimento em programas: Adobe Photoshop, Illustrator, lightroom e Premiere. Follow up de serviços, resolução de problemas e atendimento ao cliente.

São Paulo, Brasil

• Responsável por atuar no planejamento, execução, engajamento e otimização de campanhas nas mídias sociais.• Produção de conteúdo e vídeos para plataformas de comunicação, edição e finalização de vídeos. • Elaboração de peças publicitárias, validação e tratamento de imagem para anúncios de produtos em plataformas digitais, Hero Imagem, e-mail marketing, confecção de campanhas e cronograma de publicações.• Análise de indicadores do Google analytics para confecção de relatórios gerenciais semanais, entre outras atividades.

Pós Graduação Em Gestão De Produtos, Marketing Digital E Vendas

Produção Audiovisual, Comunicação

Activities and Societies: Produção de documentário acadêmico.