Ingrid Santos

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Agile Master Sênior @ Accenture
Brazil
Ingrid Santos's Location
Recife, Pernambuco, Brazil, Brazil
About Ingrid Santos

Olá! 👋 Sou uma profissional em transição para área de Produtos, com experiência em projetos, tanto em consultoria e startups. Minha expertise combina metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean e Management 3.0), gestão de pessoas e design thinking, para criar soluções estratégicas centradas no usuário. 💡Destaco minhas competências em: - Gestão de stakeholders - Gestão de equipes e projetos - Resolução de problemas complexos - Desenvolvimento de produtos digitais Estou pronta para aplicar essas habilidades na criação e gestão de produtos digitais. Vamos conectar?💌 ingridsan8@gmail.com📱 (81) 99774-4328

Ingrid Santos's Current Company Details
Accenture

Accenture

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Agile Master Sênior
Brazil
Website:
accenture.com
Employees:
636296
Ingrid Santos Work Experience Details
  • Accenture
    Agile Master Sênior
    Accenture
    Brazil
  • Esportes Da Sorte
    Supervisora Sr. De Pessoas E Cultura | Ex
    Esportes Da Sorte Jan 2024 - Aug 2024
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Estruturação do processos;- Pesquisas de clima e satisfação, grupos focais- Condução de feedbacks 1:1, Resolução de conflitos- Criação, controle e report de atividades através do Monday, com direcionamento estratégico e validações criativas.- Planejamento, Gestão e desenvolvimento de projetos orientados a cultura, comunicação e experiência do colaborador.- Estruturação do setor de RH;- Recrutamento e seleção de vagas estratégicas;- Atuação como Business Partner no time de Marketing (+60 hc) e Atendimento ao Cliente (+200 hc);- Planejamento e execução de campanhas de comunicação interna;- Desenvolvimento de ações de endomarketing;- Gestão direta de 2 analistas jr e 1 supervisor pleno;- Entendimento de estratégias de negócio aplicadas a RHReport a Diretoria de RH, e VP do Grupo EDS.
  • Esportes Da Sorte
    Analista De Pessoas E Cultura | Foco Em Comunicação Interna | Ex
    Esportes Da Sorte Jul 2023 - Jan 2024
    Recife, Pernambuco, Brasil
    - Apoio na estruturação do setor de RH;- Recrutamento e seleção de vagas operacionais;- Planejamento e execução de campanhas de comunicação interna;- Administração de plataforma de comunicação interna (Beehome);- Desenvolvimento e execução de ações de endomarketing;- Estruturação do processo de onboarding/Integração de novos colaboradores;- Construção de indicadores (eNPS, pesquisa de clima).
  • Mercado Bitcoin
    Especialista Em Employee Experience | Ex
    Mercado Bitcoin Aug 2021 - Feb 2022
    ・ Design de experiência do colaborador (Desk research, Matriz CSD, Pesquisas quali e quanti, Mapa de empatia, desenho da jornada e pontos de contato, ciclo de melhoria contínua);・ Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas a fim de identificar e mapear oportunidades e dores relevantes (elaborar formulários para pesquisas quanti, estratégia para pulverização, régua de comunicação);・Aplicação de rituais ágeis na equipe de EX e Comunicação interna (Daily, Planning)・ Criação de métricas para mensuração de satisfação nos pontos de contato do colaborador através de NPS e CSAT・ Desenvolvimento e liderança de projetos de transformação cultural e engajamento em parceria com clientes internos・ Análise e diagnóstico de melhorias para processos de Recursos Humanos・Mapeamento de jornada・ Identificar e priorizar oportunidades para realização de pesquisas;・ Defesa e apresentação de resultados de pesquisa e recomendações para stakeholders através de relatórios e apresentações visuais e/ou orais;・ Análise e diagnóstico de processos;・ Disseminação e desenvolvimento de projetos orientados a cultura organizacional (Consultoria para clientes internos, participação em comitês e squads multidisciplinares)・ Desenvolver propostas para melhoria de processos internos visando a melhor experiência para o colaborador considerando a jornada do colaborador, desde a atração até o offboarding・ Realização de benchmarkingEstruturação da área e ações de EX no ecossistema da 2TM, holding que possui a Mercado Bitcoin e mais 7 empresas voltadas ao segmento de criptoativos.Ferramentas: Miro, Notion, Trello, G-suit, e Canva
  • Accenture Brasil
    Analista De Projetos | Comunicação E Cultura
    Accenture Brasil Jul 2020 - Aug 2021
    ・ Manutenção dos processos de comunicação e cultura interna em parceria com líderes técnicos e gerentes de projeto e expansão de boas práticas para outros projetos da consultoria.・ Desenvolvimento de Onboarding e processo de integração de novos colaboradores na cultura do time, atraves de benchmarking com outros projetos da consultoria, sessões de ideação e workshops de validação・ Desenvolvimento e aplicação de pesquisas qualitativas e quantitativas, voltadas para o clima interno, "Moral da Squad", com média anual de 6 (range de avaliação de 0 a 7) ・ Seleção de temas e palestrantes para Workshops;・ Relacionamento com áreas corporativas da consultoria, sendo responsável pelo alinhamento de estratégias e posicionamentos globais internamente.・ Criação de conteúdo para canais internos, em formato de Newsletter e posts em canal fechado, responsável por redação e layoutDesenho e estruturação da área de Pessoas e Cultura dentro de um time de desenvolvimento, com +250 colaboradores na área de Financial Services para o Itaú Unibanco. Foco na gestão de pessoas como ferramenta para comunicação estratégica, através de metodologias de Design, conceitos de Employer Branding e Employee Experience.
  • Accenture Brasil
    Analista De Projetos | Comunicação E Cultura Ágil
    Accenture Brasil Aug 2019 - Jul 2020
    Recife E Região, Brasil
    Atuação em projeto de desenvolvimento na área de Financial Services com grande foco na gestão de pessoas e cultura. - Onboarding e integração de novos colaboradores - Ações de Employee Experience, Workshops e Pesquisas de clima e satisfação- Liderança de temas de cultura- Comunicação interna, responsável pelos canais internos - Apoio em demandas de RH- Soluções de RH para demandas do projeto- Desenvolvimento de pessoas- Engajamento do time- Cultura organizacional
  • Accenture Brasil
    Estagiária De Inovação | Service Design
    Accenture Brasil Jul 2018 - Aug 2019
    Recife, Pernambuco
    Ingressei como estagiária através do GENEW, programa piloto da Accenture do Brasil, focado em desenvolver competências inovadoras em regime de job-rotation por diversas áreas e plataformas da Accenture Technology. O programa possui 2 anos de duração, fui efetivada ao fim do primeiro ano devido a um case na área de Pessoas e Cultura, que resultou na minha função atual. Durante o programa participei de treinamentos voltados a: Storytelling, Design de serviços, UX, metodologias agéis, gerenciamento de projetos e Salesforce. Parte das minhas atribuições consistiam em conhecer a companhia realizando diagnósticos e propondo planos de ação, no meu case destaque apliquei:- Pesquisa de clima - Criação de persona e estilo de linguagem- Workshop de Design para executivos da companhia, a fim de validar premissas observadas durante as pesquisas e diagnóstico- Aplicação, Criação e Definição de uma função orientada para comunicação interna com foco em engajamento de maneira a reforçar o posicionamento da empresa e minimizar gaps de turnover entre os colaboradores., sendo uma função pioneira na Accenture Technology de Recife.
  • Goldmedic Produtos Medicos Hospitalares
    Estagiária De Marketing
    Goldmedic Produtos Medicos Hospitalares Apr 2018 - Jun 2018
    Recife E Região, Brasil
    Suporte as rotinas de Marketing Generalista, com foco em criação digital e offline para Goldmedic e demais clientes do grupo. Responsável pela elaboração de peças gráficas no Adobe Photoshop, e Corel Draw, redação de textos para as redes sociais, e-mail marketing e vídeos institucionais. Também pude atuar no desenvolvimento de sinalizações para lojas, comunicados oficiais, planejamento de conteúdo e ações de endomarketing, Além disso, também atuei na construção de campanhas de comunicação bem como gestão das mídias sociais e relacionamento B2C.Principais atividades:- Comunicação interna e externa alinhada a estratégias comerciais de alcance, visando o público alvo e posicionamento da empresa- Desenvolvimento de peças publicitárias para mídias sociais; Facebook & Instagram- Desenvolvimento de material publicitário para sinalização externa- Estratégias de comunicação interna; e-mail marketing, ações em datas comemorativas- Manutenção de ferramentas de automação digital- Contato com fornecedores e captação de orçamentos.
  • Tubo De Insight
    Mídia
    Tubo De Insight Feb 2018 - May 2018
    Recife E Região, Brasil
    Prospecção e manutenção de relacionamento com os parceiros do projeto. Bem como criação e desenvolvimento de ações visando a consolidação das parcerias vigentes.
  • Casas Leo
    Estagiária De Marketing Digital
    Casas Leo Aug 2017 - Jan 2018
    Recife E Região, Brasil
    Responsável por todo Marketing Digital, desde a criação de conteúdo, redação, e acompanhamento de métricas digitais, bem como organização e planejamento de eventos para prospecção do público alvo nos segmentos de decoração, artesanato e adesivação automotiva. - Responsável pelo marketing digital de 7 filiais do grupo, distribuidas entre Recife, João Pessoa e Campina Grande- Produção de conteúdo com foco em redação publicitária - Fotografia de produtos, com ênfase no segmento de decoração: composée de tecidos e texturas.- Gerenciamento de mídias sociais; Facebook & Instagram, foco no relacionamento B2C;- Planejamento de eventos; estratégia de conteúdo online para prospeccção, formação de turma, fotografia e manutenção de relacionamento
  • Tubo De Insight
    Planejamento
    Tubo De Insight Jan 2017 - Nov 2017
    Recife E Região, Brasil
    O Tubo de Insight é um projeto de extensão do curso de Publicidade e Propaganda da UFPE que visa o desenvolvimento da Semana de Publicidade da universidade e eventos de networking que possam criar sinergia entre o mercado de trabalho e o ambiente acadêmico.Atuei no planejamento da semana em 2017, organizando uma agenda de palestras e workshops, identificando profissionais de referência na área e gerenciando demais equipes envolvidas no evento.Em 2018, atuei como responsável de Mídia, ficando encarregada do relacionamento com parceiros e patrocinadores, nomes como: STAMPA, Globo, Berlim Digital, Rota Outdoors e outros.Planejamento e controle dos eventos que antecedem a Semana de Publicidade da UFPE. - Construção de cronograma e programação de workshops- Planejamento de atividades junto a outras equipes- Acompanhamento de metas e prazos.
  • Centraltur Viagens
    Estagiário De Marketing
    Centraltur Viagens Mar 2017 - Aug 2017
    Recife E Região, Brasil
    Responsável pelo marketing interno e externo da empresa, planejamento de campanhas e atuação em feiras e eventos relacionados ao turismo nacional e internacional.- Relacionamento com fornecedores- Comunicação interna e externa- Gerenciamento de mídias sociais- Planejamento de eventos- Estratégias de Marketing e Endomarketing
  • Queiroz Cavalcanti Advocacia
    Jovem Aprendiz
    Queiroz Cavalcanti Advocacia Jul 2015 - Aug 2016
    Jovem Aprendiz de Recursos humanosAtendimento ao público externo e interno, alimentação de planilhas, recebimento de documentação, agendamento de entrevistas, criação de assinaturas de email e cadastros intranet.

Ingrid Santos Education Details

Frequently Asked Questions about Ingrid Santos

What company does Ingrid Santos work for?

Ingrid Santos works for Accenture

What is Ingrid Santos's role at the current company?

Ingrid Santos's current role is Agile Master Sênior.

What schools did Ingrid Santos attend?

Ingrid Santos attended Universidade Federal De Pernambuco, Ebac - Escola Britânica De Artes Criativas E Tecnologia, Coderhouse.

Who are Ingrid Santos's colleagues?

Ingrid Santos's colleagues are Purushottama V, Nadia Hafiz, Charlie Ruhl, Aswathi P V, Nathan Marshall, Matteo Anedda, Anjana Chandran.

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