Irene Rinaldi Email and Phone Number

Durante la mia collaborazione con l’Università di Urbino ho preso parte al progetto “Bussola Digitale”, portato avanti dalla Regione Marche, ricoprendo il ruolo di facilitatrice digitale in uno dei Punti di Facilitazione Digitale aperti sul territorio marchigiano (in particolare ad Urbino in Via Saffi 2 - Rettorato). Attraverso questo servizio i cittadini e i visitatori hanno ricevuto assistenza per imparare a utilizzare in autonomia i servizi digitali sia pubblici che privati. Parliamo della piattaforma SPID, Carta di Identità Elettronica, App IO, PagoPA, firma digitale ma anche e-commerce, piattaforme social, strumenti di videoconferenza e molto altro.

Durante questa esperienza ho svolto attività di front desk come: accogliere efornire informazioni ai clienti, rispondere alle chiamate, elaborare pagamenti,sorvegliare gli ingressi nella struttura.Questa esperienza ha migliorato molto le mie competenze nell’ambito comunicativo in particolare nelle relazioni con il pubblico.