Hello, my name is Iris Mejia, and I’m a senior at the Smith School of Business at the University of Maryland, majoring in Business Management. I’ve built a solid foundation in management, leadership, and strategic decision-making, which I’m eager to apply in professional settings. I also hold an Associate of Arts in Business from Montgomery College.My experience spans customer service, collections, and brand representation. In collections, I managed delinquent accounts via phone, email, and mail, bringing them up to date while documenting interactions. I implemented strategies to improve communication and efficiency. As a bilingual brand ambassador, I engaged with diverse customers, providing clear information about service changes and directing them to recommended transit routes, while representing the company professionally.I’m seeking new opportunities, including internships and full-time roles, particularly in the real estate sector. I’m eager to apply my skills in data management, leadership, and bilingual communication (Spanish/English) to support organizational success. My adaptability and problem-solving mindset allow me to excel in dynamic environments, and I’m committed to ongoing professional development.Hola, mi nombre es Iris Mejía y soy estudiante de último año en la Smith School of Business de la Universidad de Maryland, donde estudio Administración de Empresas. He desarrollado una sólida base en gestión, liderazgo y toma de decisiones estratégicas, habilidades que quiero aplicar en entornos profesionales. También tengo un título de Asociado en Artes en Negocios de Montgomery College.Mi experiencia incluye servicio al cliente, cobranzas y representación de marca. En cobranzas, gestioné cuentas morosas por teléfono, correo electrónico y correspondencia, mientras documentaba las interacciones. Implementé estrategias para mejorar la comunicación y la eficiencia. Como embajadora de marca bilingüe, interactué con clientes diversos, proporcionando información clara sobre cambios en los servicios y dirigiéndolos a las rutas de transporte alternativas recomendadas, representando a la empresa de manera profesional.Estoy buscando nuevas oportunidades, ya sea pasantías o empleos de tiempo completo, con especial interés en el sector inmobiliario. Quiero aplicar mis habilidades en gestión de datos, liderazgo y comunicación bilingüe (español/inglés) para contribuir al éxito organizacional. Mi adaptabilidad y enfoque en la resolución de problemas me permiten destacar en entornos dinámicos, y estoy comprometida con mi desarrollo profesional.