Iryna Shevchenko Email and Phone Number
Привіт, я світчер або людина, котра ще зі школи хотіла попасти в IT, бо з компʼютерами завжди була "на ти". І почавши навчання на програміста в універі, зрозуміла що це трошки не моє і тимчасово відклала це бажання, бо була потреба заробляти. Тому влаштувалась туди, куди можуть взяти студента без досвіду - в контакт центр. В сумі маю два роки досвіду з цієї сфери в чудових компаніях, що подарували мені гарні знайомства, закрили потребу реалізовувати мою емпатійність та натренували навичку швидкого і регулярного навчання. Паралельно проходило заочне навчання журналістиці, по котрій маю диплом, що походу так і не згодиться. Окрім бажання бути корисною, хотіла також бути причетною до створення чогось корисного. Тоді на моєму шляху трапився 2Gis, де була залучена до оновлення і розширення мапи, довідника і навігатора по м. Дніпро. І надалі отримала посаду керівника відділу виробництва, де отримала менеджерський досвід. З локдауном згадала як то працювати в клієнтській підтримці, бо вдалось пройти відбір та навчання на роботу в компанії - Monobank, де працюю і по цей день. Та потреба бути дотичною до створення все ще залишилась і бажання "увійти в айті" також нікуди не пропадало за ці роки. І з перемінними успіхами були спроби навчатись з відкритих джерел (дякую ковіду, що все перейшло в онлайн) на Manual QA, SMM, Pyton, але то було як для загального розвитку і щось не пішло. Та в січні 2024 знайдено напрям, котрий здався близьким і цікавим, тому розпочато курс бізнес-аналітика. А після завершення, маючи знання, закріплюю пройдений матеріал на практиці і здобуваю досвід доєднавшись до проєкту з e-com домену. Тут пишу сторькі, збираю вимоги, пропоную ідеї, малюю діаграми, скетчі; трошки роботи в Jira, трошки в Confluence, періодичні міти в Zoom та спілкування в Discord.Звʼязок тримаю через телеграм @Bickac (це мав бути "Віскас", але так не можна, тому викрутилась інакше) або на пошті irina.shev.dp@gmail.com
-
Помічник Старшого Зміни (Замовлення Готівки)Monobank Mar 2021 - PresentDnipro, Dnipropetrovsk, UkraineОбовʼязки: обробка заявок, робота в таблицях з формулами та форматуваннями, створення нових таблиць для поліпшення процесів; комунікація зі співробітниками та банками-партнерами, навчання колег. -
Помічник Старшого Зміни (Відеоверифікація)Monobank Oct 2020 - Mar 2021Dnipro, Dnipropetrovsk, UkraineВідеоверифікація клієнтів, комунікація з іншими відділами, обробка заявок. -
ОператорMonobank Apr 2020 - Oct 2020Dnipro, Dnipropetrovsk, UkraineОбслуговування клієнтських звернень в чаті, консультації -
Бізнес-Аналітик - ВолонтерСмачно! На Cелі Jun 2024 - PresentUkraineДоєдналась до проєкту на стадії MVP. Займаюсь створенням і оновленням user story, acceptance criteria, BPMN, user flow. Збираю вимоги, пропоную ідеї, малюю скетчі чи роблю прості мокапи. Працюю в Jira, Confluence, Figma. Комунікація відбувається через Discord та Zoom, співпрацюю з PO, дизайнером, QA. -
Бізнес-Аналітик - ВолонтерI Love My Team Jun 2024 - PresentUkraine -
Керівник Відділу Виробництва2Gis Jun 2018 - Apr 2020Dnipro, Dnipropetrovsk, UkraineКерівник відділу з 3-5 постійних співробітників та до 25 студентів на літній виробничій практиці. Обовʼязки: планування роботи відділу поквартально, виставлення задач підлеглим, прорахунок премій, аудит роботи відділу та відрядження для аудиту команд інших міст, звітність по результатам роботи, проведення співбесід та навчання новим співробітникам, комунікація з іншими відділами. -
Гіс-Спеціаліст (Картограф)2Gis Jul 2017 - May 2018Dnipro, Dnipropetrovsk, UkraineЧастково робота в офісі: внесення змін в продукт (на мапі, чи в довіднику), обробка користувацьких запитів, актуалізація інформації. І частково робота на виїзді: піший обхід визначених територій задля точного відображення інформації на мапі, точкові виїзди по запитам користувачів, актуалізація маршрутів для навігатору. -
ОператорGlobal Bilgi (Ukraine) Oct 2016 - Jul 2017Dnipro, Dnipropetrovsk, UkraineРобота на проекті -Vega (інтернет провайдер) - вхідні дзвінки. Обвовʼязки: консультація клієнтів по послугам, тарифам, налаштуванням та тех. підтримка. -
ОператорVodafone Jan 2016 - Jul 2016Dnipro, Dnipropetrovsk, UkraineКонсультування клієнтів на вхідних дзвінках
Iryna Shevchenko Education Details
-
IampmBusiness Analysis Course -
Journalism -
Computer Programming
Frequently Asked Questions about Iryna Shevchenko
What company does Iryna Shevchenko work for?
Iryna Shevchenko works for Monobank
What is Iryna Shevchenko's role at the current company?
Iryna Shevchenko's current role is Business Analyst - batatfarm.com (e-com) & Customer support - monobank.ua (fintech).
What schools did Iryna Shevchenko attend?
Iryna Shevchenko attended Iampm, Dnipropetrovs'kij Nacional'nij Universitet, Dnipro University Of Technology.
Not the Iryna Shevchenko you were looking for?
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial