Íris Oliveira Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Demonstração detalhada dos benefícios exclusivos do cartão, destacando vantagens competitivas e valor agregado;- Oferecimento de suporte proativo para solucionar dúvidas e problemas, assegurando uma experiência positiva para o cliente; - Negociação eficaz de anuidade, utilizando técnicas persuasivas para minimizar o cancelamento de cartões e manter a base de clientes.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Realização de análises detalhadas de risco para detectar possíveis fraudes em situações suspeitas, assegurando a integridade das contas e a segurança dos clientes;- Execução de procedimentos para desbloqueio de contas e atualização de informações cadastrais, garantindo que os dados dos clientes estejam sempre corretos e seguros;- Gestão de contestação de transações não reconhecidas, como saques, transferências e compras no cartão de débito.

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Realização de diversas atividades relacionadas aos cartões de crédito Classic, Gold e Platinum, assegurando a satisfação dos clientes;- Processamento de solicitações de parcelamento de faturas e recálculo de valores, proporcionando flexibilidade e conveniência para os clientes;- Tratamento de contestações por desacordo comercial, assegurando que os clientes tenham seus problemas resolvidos de maneira justa e eficiente; -Investigação e resolução de casos de compras não… Show more - Realização de diversas atividades relacionadas aos cartões de crédito Classic, Gold e Platinum, assegurando a satisfação dos clientes;- Processamento de solicitações de parcelamento de faturas e recálculo de valores, proporcionando flexibilidade e conveniência para os clientes;- Tratamento de contestações por desacordo comercial, assegurando que os clientes tenham seus problemas resolvidos de maneira justa e eficiente; -Investigação e resolução de casos de compras não reconhecidas, garantindo a proteção financeira dos clientes;- Implementação de medidas rápidas e eficazes em situações de perda ou roubo de cartões, minimizando os inconvenientes para os clientes. Show less

Poá, São Paulo, Brasil

Monitorar a qualidade dos atendimentos prestados pelos atendentes do SAC da Sabesp. Aplicar feedback, realizar propostas de melhorias e acompanhar os indicadores.

São Paulo, Brazil

Suporte aos clientes pessoa jurídica do banco Bradesco, auxiliando na instalação e utilização do programa de gerenciamento de caixa OBB Plus, além de oferecer suporte técnico em diversas funcionalidades do programa.

São Paulo, Brazil

- Recepcionar ofícios e processos;- Alimentar planilhas de controle dos ofícios e processos tratados pelo setor;- Protocolar processos no Tribunal de Contas do Estado de São Paulo (TCE-SP);- Preparar guia de remessas para ofícios e processos enviados por malote;- Enviar documentos via fax;- Organizar o arquivo físico.

Pós-Graduação, Engenharia Da Qualidade

Pós-Graduação, Mba Em Gestão Da Qualidade

Tecnólogo, Gestão Comercial

Psicologia Social

Intercâmbio eMOVIES Centro Paula Souza País: Equador

Tecnólogo, Tecnologia Em Secretariado