Isabela Mendes

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Sênior Key Account | Enterprise | Venda & Pós Venda | Customer Success | Data Analytics | Speech & Text Analytics | IA Generativa | SaaS | Chatbot | Omnichannel | SMS
Isabela Mendes's Location
São Paulo, Brazil, Brazil
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About Isabela Mendes

Profissional de vendas B2B com 9 anos de experiência em tecnologia, telecomunicações e inovação, especializado no atendimento a clientes enterprise e na entrega de soluções customizadas de alto impacto. Expertise em gestão de contas estratégicas, desenvolvimento de negócios e vendas complexas, com histórico de geração de resultados consistentes, incluindo ticket médio mensal de R$ 300.000,00 e conquistas expressivas em upselling e cross-selling.Minha trajetória combina liderança em vendas de alto valor com o uso de IA generativa e ferramentas avançadas de análise de dados, aplicadas para criar estratégias personalizadas, maximizar a experiência do cliente e impulsionar decisões de negócios. Experiência em conduzir negociações robustas e projetos estratégicos com empresas de grande porte, garantindo crescimento sustentável e resultados financeiros significativos.🔗 Destaques Profissionais: • Experiência consolidada em vendas para clientes enterprise, liderando negociações de contratos estratégicos com foco em soluções escaláveis e de alto ROI. • Habilidade comprovada em gestão de contas complexas, incluindo a prospecção e fidelização de grandes organizações como Hospital Albert Einstein, Atento, Softmarketing e GRB Services. • Uso de Power BI, Query e IA generativa para análises preditivas e geração de insights, otimizando processos e elevando a retenção e a satisfação dos clientes. • Resultados expressivos, incluindo o fechamento de contratos que geraram mais de R$ 5 milhões anuais por cliente e expansão de carteiras com clientes estratégicos globais.🔗 Formação e Capacitação: • Bacharelado em Ciência de Dados (em andamento) • Certificações em Inteligência Artificial, Engenharia de Prompt, Análise de Dados e Python.Habilidades interpessoais como comunicação assertiva, resolução ágil de problemas e liderança colaborativa complementam meu perfil técnico, permitindo superar metas e liderar transformações em ambientes desafiadores.

Isabela Mendes's Current Company Details

Sênior Key Account | Enterprise | Venda & Pós Venda | Customer Success | Data Analytics | Speech & Text Analytics | IA Generativa | SaaS | Chatbot | Omnichannel | SMS
Isabela Mendes Work Experience Details
  • Outstand Tech
    Cx | Ce | Onboarding Specialist
    Outstand Tech Dec 2023 - Nov 2024
    Campinas, São Paulo, Brasil
    Resolver problemas complexos de produto, conectando visão de negócio, mercado e cliente.Identificar novas oportunidades de problemas ou necessidades dos usuários que precisam ser priorizadas.Priorizar o roadmap e direcionar o produto utilizando metodologias ágeis.Ajudar na validação de novas atualizações do produto.Compartilhar conhecimentos e contribuir para o amadurecimento da equipe.Trabalhar com uma equipe multidisciplinar (designers, desenvolvedores, testers).
  • Ótima
    Senior Sales Account Manager | Wholesales - Global Accounts
    Ótima Jan 2023 - Dec 2023
    Curitiba E Região
    Gestão de carteira de clientes internacional de SMS
  • Mkom
    Senior Sales Account Manager Hunter | Farmer
    Mkom Dec 2020 - Jan 2023
    Barueri, São Paulo, Brasil
  • Vonex
    Senior Sales Account Executive
    Vonex Oct 2019 - Dec 2020
    Prospecção e fidelização de clientes de call center nos segmento de Telefonia IP Cumprimento de metas, negociações, ações de vendas, pesquisa de mercado e análise da concorrência;Elaboração de propostas comerciais, de material de divulgação, prospectos e malas-diretas.
  • Cma Connect Br
    Farmer Account Manager
    Cma Connect Br Feb 2018 - Sep 2019
    Prospecção e fidelização de clientes corporativos nos segmento de Telefonia e dados;Cumprimento de metas, negociações, ações de vendas, pesquisa de mercado e análise da concorrência;Elaboração de propostas comerciais, de material de divulgação, prospectos, malas-diretas, e-mail marketing.
  • Transit Telecom
    Farmer Account Manager
    Transit Telecom Jan 2017 - Jan 2018

Isabela Mendes Skills

Atendimento Ao Cliente Microsoft Excel Microsoft Word

Isabela Mendes Education Details

Frequently Asked Questions about Isabela Mendes

What is Isabela Mendes's role at the current company?

Isabela Mendes's current role is Sênior Key Account | Enterprise | Venda & Pós Venda | Customer Success | Data Analytics | Speech & Text Analytics | IA Generativa | SaaS | Chatbot | Omnichannel | SMS.

What is Isabela Mendes's email address?

Isabela Mendes's email address is is****@****ail.com

What schools did Isabela Mendes attend?

Isabela Mendes attended Universidade Anhanguera São Paulo, Universidade Anhembi Morumbi.

What skills is Isabela Mendes known for?

Isabela Mendes has skills like Atendimento Ao Cliente, Microsoft Excel, Microsoft Word.

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