Isabela Gois Email & Phone Number

Rio De Janeiro, RJ, BR

• Coordenação do time responsável pela gestão e performance de canais de venda da América Latina (exceto Brasil), incluindo canais Telco e mídias digitais (Google Ads e Afiliados). Modelo de negócios B2B2C;
• Planejamento estratégico em Digital Media focado em subscription para serviços de valor agregado das operadoras de LATAM (SVAs);
• Interface as operadoras (ex: Telcel, Claro, Movistar, Viva, etc), com os gerentes regionais de cada país com reuniões semanais em espanhol, e demais clientes internos e externos;
• Interface com equipes internas para priorização, acompanhamento de projetos ou investigações técnicas.

• Criação, implementação e gestão de serviços digitais (recarga, vale gás e seguros).
• Contato, relacionamento e negociação de modelos comerciais com parcerias estratégicas.
• Definição das regras de negócio e integração com os parceiros.
• Benchmarking.
• Gestão de projetos com os times (Frontend, Backend, UX, Data) utilizando Metodologia Ágil.
• Acompanhamento e alinhamento com stakeholders.

Rio De Janeiro, Brasil

• Gestão dos serviços e Portais de Voz das operadoras Vivo, Tim, Oi, Claro Brasil e Claro CENAM (El Salvador, Guatemala e Costa Rica). Além da gestão de dois Analistas Juniores.
• Acompanhamento, investigação e interpretação analítica de métricas e KPIs que medem a saúde dos serviços para a tomada de decisões.
• Estratégias de venda dos produtos.
• Relacionamento e negociação com clientes e parceiros.
• Apresentação de resultados periodicamente para a diretoria e clientes.
• Kickoff e acompanhamento de desenvolvimento do projeto entre as áreas envolvidas e o cliente utilizando a metodologia SCRUM.