Isabella Viana Email and Phone Number
Profissional com experiência em gestão de processos e projetos de TI, atuando em posições estratégicas como Team Lead, Scrum Master e Líder de Portfólio. Especialista na condução de iniciativas ágeis e gestão de portfólios de projetos, com foco em entrega de valor, otimização de recursos e alinhamento com os objetivos organizacionais. Expertise em metodologias ágeis e ferramentas avançadas de análise e gerenciamento, garantindo a excelência nas entregas e a integração de equipes multidisciplinares.• Habilidade na liderança de portfólios de projetos de TI, desde a fase de concepção até a entrega final. Experiência na alocação de recursos, priorização de iniciativas e análise de viabilidade técnica e financeira, com foco em maximizar os resultados organizacionais e atender às necessidades de stakeholders.• Vivência na aplicação de metodologias ágeis, como Scrum, Kanban e SAFe, promovendo ciclos de desenvolvimento mais curtos e eficientes. Liderança de cerimônias ágeis, como dailys, reviews e retrospectivas, assegurando alinhamento contínuo entre as equipes e os objetivos do projeto.• Experiência significativa na liderança e desenvolvimento de equipes de alta performance, incluindo arquiteto de soluções, analistas e engenheiros de software. Foco na criação de um ambiente colaborativo, com práticas de feedback constante, capacitação técnica e alinhamento estratégico.• Capacidade de identificar gargalos e implementar melhorias contínuas nos processos de TI, utilizando práticas como Lean e Six Sigma. Experiência em projetos de automação que resultaram na redução de custos, aumento de produtividade e melhoria na qualidade das entregas.• Domínio de ferramentas como Jira, Confluence, Trello e Power BI para monitoramento de tarefas, análise de indicadores de desempenho e geração de relatórios gerenciais que auxiliam na tomada de decisão estratégica.• Ampla experiência em projetos de integração de sistemas complexos, incluindo análise técnica, mapeamento de requisitos e entrega de soluções escaláveis e seguras. Atuação em parceria com equipes internas e fornecedores para assegurar a continuidade operacional e o alinhamento com os padrões corporativos.Destaques e principais resultados :• Implementação bem-sucedida do Projeto Yellow Belt de melhoria de processos, com foco na automação de etapas manuais, resultando em aumento significativo da eficiência operacional, redução de erros e melhor alocação de recursos na área.
Vivo (Telefônica Brasil)
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- 22006
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Analista De Arquitetura De Sistemas (Team Lead)Vivo (Telefônica Brasil)State Of São Paulo, Brazil -
Analista De Arquitetura De SistemasVivo (Telefônica Brasil) Jan 2023 - PresentSão Paulo, Brasil• Liderança de portfólio de projetos de arquitetura, atuando como ponto focal para gerências de projetos em iniciativas de integração de sistemas e melhorias em canais de customer experience.• Coordenação da alocação de recursos e atividades de uma equipe composta por 11 arquitetos, assegurando alinhamento estratégico, qualidade nas entregas e cumprimento dos prazos estabelecidos.• Desenvolvimento de soluções técnicas e artefatos de arquitetura para suportar a entrega de projetos, garantindo a continuidade operacional e a integração de sistemas legados e novos.• Condução de reuniões de planejamento, refinamento e kickoffs para definir escopo, estimativas de custos e cronogramas, garantindo o alinhamento com stakeholders internos.• Monitoramento e análise de métricas de desempenho da equipe e dos projetos, utilizando ferramentas como Jira e Power BI para gerar dashboards e relatórios gerenciais.• Aplicação de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban, para organizar e priorizar atividades, promovendo eficiência e transparência nos processos.• Acompanhamento do ciclo de vida dos projetos, desde a fase de pré-scoping até a implementação final, com foco na entrega de valor ao cliente e na melhoria contínua dos processos.• Apoio na definição e atualização de padrões técnicos e operacionais da área de arquitetura, promovendo boas práticas e conformidade com os objetivos corporativos.• Elaboração de documentação técnica detalhada e fluxos de processo, garantindo clareza e suporte aos times de engenharia e outras áreas envolvidas.• Interação com stakeholders internos e externos para validar requisitos, negociar prazos e alinhar expectativas quanto às entregas e impactos das soluções propostas.• Identificação e mitigação de riscos técnicos e operacionais, assegurando a continuidade dos projetos e o cumprimento dos objetivos de negócio. -
Estagiária De Engenharia De SoftwareVivo (Telefônica Brasil) Apr 2022 - Jan 2023São Paulo, Brasil• Acompanhamento e suporte a eventos e cerimônias ágeis, exercendo a função de Scrum Master em diversas ocasiões.• Registro e monitoramento do progresso dos projetos, garantindo conformidade com os cronogramas estabelecidos.• Organização e condução de dailys e acompanhamento de atividades entre os times de engenharia e arquitetura. -
Atendimento Ao ClienteParaná Banco S/A Oct 2019 - Feb 2020Guarujá, Sp• Atendimento ao cliente, presencial e remoto, com foco em soluções financeiras personalizadas.• Coordenação de processos de elaboração e acompanhamento de contratos, garantindo precisão e conformidade legal.• Realização de cálculos para simulações de margem, portabilidade e refinanciamento.• Operações em sistemas internos para validação e execução de propostas.• Superação de metas de vendas em portabilidade e refinanciamento, destacando-se pelo desempenho em negociações.• Destaque: Reconhecida por excelência em atendimento e pela capacidade de superar metas em curto prazo. -
Auxiliar AdministrativoHdi Seguros May 2017 - Sep 2018Santos, Sp• Gestão de arquivamento e organização de propostas e apólices, assegurando a integridade e acessibilidade dos documentos.• Acompanhamento de propostas e cadastro de corretores no sistema interno, otimizando o fluxo operacional.• Cadastro e controle de notas fiscais, garantindo a precisão das informações financeiras.• Realização de análises e agendamentos de vistorias para assegurar conformidade com padrões internos.• Entrega de grandes volumes de arquivos organizados para a matriz, cumprindo rigorosos prazos estabelecidos.• Destaque: Eficiência operacional comprovada em tarefas de alta demanda e impacto direto na organização da área administrativa.
Isabella Viana Skills
Isabella Viana Education Details
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Análise E Desenvolvimento De Sistemas -
Administração De Empresas -
Secretariado
Frequently Asked Questions about Isabella Viana
What company does Isabella Viana work for?
Isabella Viana works for Vivo (Telefônica Brasil)
What is Isabella Viana's role at the current company?
Isabella Viana's current role is Analista de Arquitetura de Sistemas (Team Lead).
What schools did Isabella Viana attend?
Isabella Viana attended Universidade Santa Cecília, Universidade Paulista, Etec Alberto Santos Dumont.
What skills is Isabella Viana known for?
Isabella Viana has skills like Foco Em Processos, Planejamento, Suporte Ao Cliente, Apoio Organizacional, Jira, Apoio A Equipe, Metodologias Agile, Scrum, Atendimento Ao Cliente, Compartilhamento De Conhecimento, Dashboards, Trabalho Colaborativo.
Who are Isabella Viana's colleagues?
Isabella Viana's colleagues are Rossanna Andrade Rodrigues, Pedro Henrique Leandro, Carlos Gomes, Ueliton Fernandes, Bruno Junqueira, Bruno Trindade Galdeano, Juliana Sampaio.
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