À titre de Responsable, mon premier focus est l’amélioration continue de l’expérience utilisateur sur les sites web de la Ville et de maximiser la valeur des produits numériques livrés. Je participe à améliorer la performance des parcours transactionnels et à mettre en place les outils requis pour améliorer l’expérience utilisateur, tout en supervisant nos besoins en matière d’écosystème numérique.Je supervise l’équipe responsable de conseiller les clients internes en matière d’offre numérique, de la gestion des projets numériques, de la mise en ligne de contenu, de l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et de l’expérience utilisateur. Je les guide dans l’analyse et l’identification des zones d’intervention, dans l’élaboration de proposition et de solutions appropriées, le tout, dans le but d’atteindre les résultats escomptés.Je participe à l’établissement des orientations, des objectifs et des programmes du Service des communications et du marketing (SCM), en regard de mon domaine d’expertise, et à l’élaboration des objectifs annuels de mon groupe, et ce, en fonction des grandes orientations du service. Je recommande également les mesures permettant d’optimiser le rendement des différentes activités de mon équipe de travail.En tant que membre l’équipe de gestion du SCM, je collabore à son bon fonctionnement et contribue à l’atteinte de ses objectifs. Je participe à l’évaluation des besoins RH, matérielles et financières requises au bon déroulement des activités dont j’ai la charge et je gère les budgets mis à ma disposition. Finalement, je soumets des rapports détaillés et suis appelée à faire des présentations relativement aux activités pour lesquelles je suis responsable.

- Assurer la gestion courante des médias sociaux de la ville pour contribuer entre autres à améliorer le service à la clientèle de la Ville, à positionner la qualité des services et événements et à faire rayonner la ville.- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour préparer et gérer du contenu en continu.- Mettre à jour diverses plateformes web et interactives, tels que le site Internet, les babillards d’affichage électroniques et effectuer des envois courriels massifs.- Collaborer à la déclinaison de campagnes de communication sur le web et les médias sociaux.

- Être responsable de la qualité des contenus sur le site Internet de la municipalité en procédant à la collecte de données, en rédigeant de nouveaux contenus, en effectuant la mise à jour et en révisant les contenus développés par les différents services de la Ville.- Agir comme personne-ressource auprès des services désignés sur l’utilisation de l’outil de gestion de contenu (CMS – Kentico).- Voire à l’application des stratégies Web prévues aux plans de communication des différents projets réalisés par l’équipe des communications.- Faire l’entrée de données sur le site et intégrer les contenus multimédias.- Produire des rapports statistiques de fréquentation, en assurer la diffusion et recommander les stratégies les plus efficaces.- Effectuer une vigie quotidienne sur les réseaux sociaux.- Être responsable de la promotion du site et autres médias numériques.- Collaborer à la réalisation d’autres dossiers de communication (bulletin municipal, communiqués de presse, plans de communication, etc.)

- Développer la stratégie de contenu pour les différentes propriétés web de l’entreprise (incluant : communautés en ligne des marques, comptes médias sociaux, site web corporatif de l’entreprise, etc.)- Rédiger, réviser et corriger les contenus anglais et français voués à être publiés sur les différentes plateformes web de l’entreprise.- Gérer les projets se rapportant aux médias sociaux, de la stratégie au déploiement.- Gérer le personnel et les fournisseurs en lien avec les projets se rapportant aux médias sociaux.- Gérer les relations avec les clients et fournisseurs externes.- Veiller aux respects de la marque d’entreprise des différentes propriétés web de l’entreprise.- Voir à la gestion et aux opérations quotidiennes des propriétés web de l’entreprise.- Rester informé sur les avancées dans le monde des médias sociaux.

- Gérer et supporter l’équipe de gestion des communautés numériques;- Voir à la gestion et aux opérations quotidiennes des propriétés web de l’entreprise (incluant : communautés en-ligne des marques, comptes médias sociaux, site web corporatif de l’entreprise, - - Mettre sur pied les grilles de publication de contenu et les protocoles de communication requis entre les consommateurs, les clients et les unités de service à la clientèle;- Superviser et participer à la rédaction de contenu pour les propriétés web de Vibrant;- Activer le contenu de marque des propriétés de l’entreprise sur les médias sociaux populaires comme Facebook, LinkedIn, Twitter et YouTube;- Effectuer la vigie des propriétés numériques de Vibrant avec l’outil Heartbeat de Sysomos;- Produire des rapports de performances relatives aux communautés numériques à l’aide des principaux outils d’analyses, comme Google analytics, Heartbeat et Facebook Insights;- Gérer divers concours web et faire le suivi de fin de concours avec la RACJ.

- Assurer le suivi des communications de la Fédération et de son président sur les médias sociaux, ce qui comprend : Facebook, Twitter, Google + et LinkedIn;- Contribuer à la mise à jour du contenu du oprtail de la FMSQ, dédié au grand public et aux médecins spécialistes, ce qui comprend l’ajout d’articles et de documents importants, de la programmation HTML et la communication avec les membres;- Rédiger mensuellement de courts textes pour l’intranet de l’organisation;- Collaborer à la révision du magazine officiel des médecins spécialistes du Québec : Le Spécialiste, ainsi que de diverses communications dédiées à l’externe et à l’interne;- Participer à la préparation d'activités de presse;- Effectuer le montage de vidéos avec le logiciel Studio 10 et enregistrer des entrevues en direct du web avec le logiciel Streaming Video Recorder.- Formater et mettre en page des documents pour la Fondations de la FMSQ.

- Rédiger et faire la mise en page du journal électronique interne;- Aider à l'organisation d'événements corporatifs internes;- Traduire, rédiger et corriger des communications ou des textes dédiées à des fins de communications internes ou externes;- Mettre à jour hebdomadairement l'Intranet de l'entreprise;- Photographe pour certains événements corporatifs internes;- Créer des formulaires d'inscriptions, des questionnaires et des sondages à l'aide d'un générateur de formulaire créer pour l'entreprise

- Rédiger un plan d'organisation;- Présenter les projets (brief);- Créer et mettre en place un programme de mentorat (INVESTELLIGENT) et le concours qui lui est relié (À vos marques... Prêts... INNOVEZ!);- Graphisme de d.pliants, d'affiches et de pages Web;- Création de pages Web (code HTML et CSS)- Introduction au "Adwords" (avec les "call to actions" et les "landing page" reliées)

- Rédiger une section du crédit d'impôt RS&DE des nouvelles technologies de l'information et des communications;- Rédiger des blogues concernant les crédits d'impôts RS&DE, CDAE et les nouvelles technologies;- Vérifier et corriger des textes.