- Participation active à la planification stratégique de l'entreprise;- Assurer la gestion et la mise en place de projets pour le lancement de nouveaux programmes et produits;- Développer et maintenir les outils marketing (site internet, média sociaux, outils de marchandisage)- Assurer un suivi personnalisé des clients catégorisés comptes majeurs;- Maintenir et développer une relation de confiance avec les partenaires;- Préparer et animer les formations café destinées aux clients et employés;- Recueillir et diffuser de l'information sur les tendances du marché;- Gérer le portefeuille de commandites;- Préparer, déployer, compiler et analyser des sondages;- Intervenir en dernière ligne lors de résolution de problèmes en tant qu'expert café;- Ambassadeur CAFÉ (programme de bénévolat)