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Luiz Ismerim is listed as Customer Success • Liderança • Relacionamento com o cliente at Pagar.me, a company with 158 employees, based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at conquist.com.br and a matched LinkedIn profile for Luiz Ismerim.
Luiz Ismerim previously worked as Especialista em Partner Success at Pagar.Me and Analista de Partner Success Senior | Stone Partner Program at Pagar.Me. Luiz Ismerim holds Bacharelado, Publicidade E Propaganda from Faculdade Facha.
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Oi, tudo bem?Sou uma pessoa apaixonada por pessoas e acredito fielmente que negócios são feitos por elas e para elas. Graduado em Publicidade e Propaganda e pós-graduando em Liderança e Gestão de Pessoas, tenho mais de cinco anos de experiência dedicados ao sucesso do cliente, sendo boa parte desse tempo atuando no mercado de meios de pagamento, com interface direta com times de tecnologia, produto e desenvolvimento para abordar as necessidades dos clientes.Nesse período, fui reconhecido pelas minhas habilidades em análises de dados, treinamentos de equipes iniciantes e experientes, e como guardião da cultura organizacional, promovendo valores de equipe e responsabilidade. Além disso, sou um dos poucos especialistas de CS em um time de mais de 80 profissionais.Será um prazer ter você na minha rede! Que tal me contar um pouquinho da sua história também? Tenho certeza de que teremos muito o que trocar!📧 ismerim@outlook.com.br📞 (21) 97955-9166Abraços!
Listed skills include Customer Success, Customer Experience, Microsoft Word, Adobe Illustrator, and 6 others.
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Rio De Janeiro
Desenvolvimento e gestão de projetos na operação de relacionamentoAuxílio aos parceiros na gestão da carteira de clientes, seja de operação PSP, Gateway ou AdquirênciaAnálises de conversão Gestão de indicadoresFacilitador de treinamento de Antecipação de recebíveis, tanto para entrantes quanto de reciclagemGuardião do Own It na equipeLiderança interina de.
Auxílio aos parceiros na gestão da carteira de clientes, seja de operação PSP, Gateway ou AdquirênciaAnálises de conversão Gestão de indicadoresFacilitador de treinamento de Antecipação de recebíveis, tanto para entrantes quanto de reciclagemGuardião do Own It na equipeLiderança interina de equipesFocado em melhorias de fluxos e processosPatrono da cultura.
Todo o escopo de Analista de CSIIGuardião do TeamPlay na equipeLiderança interina de equipesGestão de indicadoresFocado em melhorias de fluxos e processosEspecializado no mercado de pagamentosFoco sempre na nossa maior razão, o ClienteFerramentas utilizadas: Salesforce, Datadog, Splunk, Metabase, Zendesk, 3CX, Crivo, Atlassian
Todas as funções de CS I, adicional o Chat como um canal de atendimento, e o Splunk como ferramenta de trabalhoFacilitador de treinamentos de Antecipação de recebíveis e PIX, tanto para os entrantes na empresa quanto treinamentos de reciclagemMentoria para entrantesPatrono da cultura para facilitar sombras e atendimentos acompanhados Especializado no.
Atendimento multi canal (Telefone, Email)Análise de logs de API através de DataDogAnálise de banco de dados (SQL)Análise da movimentação financeira do clienteEspecializado no mercado de pagamentosFoco sempre na nossa maior razão, o Cliente
Auxílio na gestão e criação das parceriasSucesso do Cliente e do AlunoSecretaria dos professores dos cursos da organizaçãoLiderança de equipesMarketing ComercialProspecção e negociaçãoSupervisão de toda a carteira de cursos
Rio De Janeiro
Gerenciamento, nutrição, relacionamento e captação de leadsCriação de campanhas estratégicas para os cursos da empresaCriação e Gerenciamento de parceriasAtendimento e Suporte ao ClienteGestão das Redes SociaisAjustes no site através do WordPressMarketing ComercialDisparos de e-mail marketing
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro
Atendimento e Suporte ao ClienteRelacionamento e Nutrição de leadsDisparos de e-mail marketingAuxílio na Gestão das Redes Sociais
Rio De Janeiro
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Arthur Magno
Colleague at Pagar.MeSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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VR
Vinicius Rocha
Colleague at Pagar.MeSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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NM
Nathália Maeda
Colleague at Pagar.MeRibeirão Pires, São Paulo, Brazil, Brazil
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MG
Maria Gabriela Morais
Colleague at Pagar.MeSão Paulo, Brazil, Brazil
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BL
Bianca Lopes
Colleague at Pagar.MeSão Paulo, São Paulo, Brazil, Brazil
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AA
Annie Araujo
Colleague at Pagar.MeRio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil, Brazil
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MD
Miria De Aguilar Alves
Colleague at Pagar.MeRio De Janeiro, Brazil, Brazil
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TT
Thais Tadeu
Colleague at Pagar.MeGuarulhos, São Paulo, Brazil, Brazil
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MB
Múcio Batista
Colleague at Pagar.MeRecife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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RA
Ranna Almeida
Colleague at Pagar.MeBrazil, Brazil
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Luiz Ismerim works for Pagar.me.
Luiz Ismerim is listed as Customer Success • Liderança • Relacionamento com o cliente at Pagar.me.
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Luiz Ismerim is based in Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil while working with Pagar.me.
Luiz Ismerim has worked for Pagar.Me, Conquist Brasil, and Cital Planejamento Contábil Ltda.
Luiz Ismerim's colleagues at Pagar.me include Arthur Magno, Vinicius Rocha, Nathália Maeda, Maria Gabriela Morais, and Bianca Lopes.
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Luiz Ismerim holds Bacharelado, Publicidade E Propaganda from Faculdade Facha.
Luiz Ismerim is listed with skills including Customer Success, Customer Experience, Microsoft Word, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, and Marketing De Relacionamentos.
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