Itziar Carrasco Lozano
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Itziar Carrasco Lozano Email & Phone Number

Subdirectora Experiencia al Cliente at Scotia Wealth Management
Location: Mexico City, Mexico 5 work roles 2 schools
LinkedIn matched
✓ Verified Jul 2026 3 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals

LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
Scotia Wealth Management
Role
Subdirectora Experiencia al Cliente
Location
Mexico City, Mexico
Company size
2283 employees

Who is Itziar Carrasco Lozano? Overview

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Quick answer

Itziar Carrasco Lozano is listed as Subdirectora Experiencia al Cliente at Scotia Wealth Management, a with 2283 employees, based in Mexico City, Mexico. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Itziar Carrasco Lozano.

Itziar Carrasco Lozano previously worked as Gerente Experiencia al Cliente at Scotia Wealth Management and Gerente Centro de Atención Privada y Practicas Gerenciales. at Scotia Wealth Management. Itziar Carrasco Lozano holds Especialidad En Mercadotecnia Internacional from Universidad Panamericana.

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Scotia Wealth Management

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Profile bio

About Itziar Carrasco Lozano

Gerente en Experiencia al Cliente, tengo más de 15 años de experiencia en el medio financiero siendo pieza clave para el logro de resultados del negocio, a través de la implementación de estrategia de servicio tanto para el cliente interno como externo. Actualmente tengo a mi cargo el área de Experiencia al Cliente, gestiono la comunicación oportuna al cliente, el cumplimiento de los objetivos institucionales de mercadotecnia, coordino los eventos tanto para el cliente externo como interno, administración y gestión del programa de lealtad y encuesta de satisfacción anual, además del correcto funcionamiento del área de recepción y conmutador del corporativo del territorio metropolitano. Soy creativa y comprometida, con habilidades analíticas excelentes y una demostrada facilidad de trato con la gente, me es fácil guiar a los clientes a través de temas complicados y me gusta trabajar en equipo de manera constante y cercana con los demás, soy un agente de cambio positivo he desarrollado la habilidad de anticiparme a cambios en el entorno y me preparo para ellos además que me atrevo a entrar a zonas totalmente nuevas para mí. Soy un líder que se caracteriza por escuchar al equipo y reconocer las fortalezas y experiencia de cada integrante del equipo, trabajo bien bajo presión y siempre busco como sí cumplir con los retos por más complicados que parezcan.

Listed skills include Customer Service, Powerpoint, English, Windows, and 4 others.

Current workplace

Itziar Carrasco Lozano's current company

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Scotia Wealth Management
Scotia Wealth Management
Subdirectora Experiencia al Cliente
Mexico City, Mexico
Website
scotiawealthmanagement.com
Employees
2283
AeroLeads page
Company profile
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5 roles

Itziar Carrasco Lozano work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Gerente Experiencia Al Cliente

Scotia Wealth Management

Área Metropolitana De Ciudad De México

• Garantizar una agradable experiencia para los clientes a través de la gestión de eventos, programas de lealtad, implementación de marca, adecuada comunicación y atención de la recepción. • Evaluar los eventos a ofrecer a los clientes e implementar la estrategia de eventos financieros y experiencia de acuerdo al perfil del cliente. • Liderar eventos de reconocimientos a empleados y eventos estratégicos de la Dirección General, incrementando un 50% los eventos de reconocimientos a empleados con un ahorro en el presupuesto y generando mayor lealtad del empleado con el grupo. • Gestionar la implementación de realizar comunicación tanto a clientes internos como externos, a través de e mailing. • Liderar el programa de lealtad para clientes con perfil UHNW.

Gerente Centro De Atención Privada Y Practicas Gerenciales.

Scotia Wealth Management

Área Metropolitana De Ciudad De México

• Liderar a un equipo multidisciplinario conformado por 5 Asesores Financieros y administrar la cartera de 5,000 clientes con un portafolio de inversión menor a 1.5 millones de pesos logrando cerrar el año con un 110% de ingresos.• Continuar con la gestión del Programa de Practice Management enfocado a los asesores financieros más exitosos.

Oct 2014 - Nov 2015

Gerente De Calidad De Servicio

Scotia Wealth Management

México

• Identificar las necesidades del área de ventas para mejorar el servicio que se ofrece a los clientes de Casa de Bolsa. • Gestionar la implementación del Programa del Lealtad.• Implementación del Programa de Practice Management; programa enfocado para los asesores más exitosos de Banca Privada con el objetivo que incrementen sus ingresos y activos.

Apr 2011 - Oct 2014

Gerente Servicio Al Cliente

Gbm Grupo Bursatil Mexicano

Área Metropolitana De Ciudad De México

• Gerente Servicio al Cliente, supervisando el centro de atención telefónica para clientes de la Operadora de Fondos.• Gerente del Área de Contratos de la Casa de Bolsa y Operadora de Fondos.• Gerente del Área de Record Keeping (Caja de Ahorro, Fondo de Ahorro y Fondo de Pensiones).• Asesor Junior de Inversiones Institucionales y Record Keeping.

Jan 2006 - Aug 2010
Team & coworkers

Colleagues at Scotia Wealth Management

Other employees you can reach at scotiawealthmanagement.com. View company contacts for 2283 employees →

EP Eric Pritz, Cfp, Clu Eric Pritz, Cfp, Clu Colleague at Scotia Wealth ManagementGreater Toronto Area, Canada View → LZ Lisa Zeineldin Lisa Zeineldin Colleague at Scotia Wealth ManagementCalgary, Alberta, Canada View → ET Esther Tse Esther Tse Colleague at Scotia Wealth ManagementCanada View → EZ Elizabeth Zea Elizabeth Zea Colleague at Scotia Wealth ManagementGreater Toronto Area, Canada View → LS Lee Sevilla Lee Sevilla Colleague at Scotia Wealth ManagementToronto, Ontario, Canada View → DG Dean Gibbons Dean Gibbons Colleague at Scotia Wealth ManagementDartmouth, Nova Scotia, Canada View → KF Kendal Foster Kendal Foster Colleague at Scotia Wealth ManagementBritish Columbia, Canada View → DF Darren Farwell, Ceft, Cfds, Cim, Fma, Fcsi Darren Farwell, Ceft, Cfds, Cim, Fma, Fcsi Colleague at Scotia Wealth ManagementToronto, Ontario, Canada View → KA Katrina Armstrong Katrina Armstrong Colleague at Scotia Wealth ManagementEtobicoke, Ontario, Canada View → JM Justin Markoff Justin Markoff Colleague at Scotia Wealth ManagementToronto, Ontario, Canada View →
2 education records

Itziar Carrasco Lozano education

FAQ

Frequently asked questions about Itziar Carrasco Lozano

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Itziar Carrasco Lozano work for?

Itziar Carrasco Lozano works for Scotia Wealth Management.

What is Itziar Carrasco Lozano's role at Scotia Wealth Management?

Itziar Carrasco Lozano is listed as Subdirectora Experiencia al Cliente at Scotia Wealth Management.

Where is Itziar Carrasco Lozano based?

Itziar Carrasco Lozano is based in Mexico City, Mexico while working with Scotia Wealth Management.

What companies has Itziar Carrasco Lozano worked for?

Itziar Carrasco Lozano has worked for Scotia Wealth Management and Gbm Grupo Bursatil Mexicano.

Who are Itziar Carrasco Lozano's colleagues at Scotia Wealth Management?

Itziar Carrasco Lozano's colleagues at Scotia Wealth Management include Eric Pritz, Cfp, Clu, Lisa Zeineldin, Esther Tse, Elizabeth Zea, and Lee Sevilla.

How can I contact Itziar Carrasco Lozano?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Itziar Carrasco Lozano at Scotia Wealth Management, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Itziar Carrasco Lozano attend?

Itziar Carrasco Lozano holds Especialidad En Mercadotecnia Internacional from Universidad Panamericana.

What skills is Itziar Carrasco Lozano known for?

Itziar Carrasco Lozano is listed with skills including Customer Service, Powerpoint, English, Windows, Outlook, Html, Microsoft Excel, and Microsoft Word.

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