• Dal 2002 ad oggi sono assunto presso la HILTI ITALIA S.p.A ,dove dopo l’esperienza di venditore esterno per circa 10 mesi nel settore edile sono passato alla qualifica di operatore Front Office al Customer Care,con il compito di gestire la clientela dall’interno con iniziative di inbound/outbound, marketing, facendo da tramite tra società e cliente stesso. Successivamente sempre all’interno della struttura il mio ruolo attualmente svolge attività di servizio ai grandi clienti Key Account Nazionali. I miei compiti sono la gestione dalla sede del cliente ,per quanto riguarda l’aspetto commerciale ,di consulenza assistenza ed inserimento ordini ed offerte ed ho come obbiettivo la soddisfazione del cliente in ottica della sua fidelizzazione.Gestione di commesse estere, esportazioni e passaggi ,dalla vendita alla consegna diretta in cantiere esteroSvolgo pratiche di preparazioni documenti doganali, certificazioni , rilasci certificati origine camera di commercio, documenti di trasporto (DGD, MDG, IATA) e gestione documentazione e operazioni doganali per l’espatrio merceGestione contatti con CCIAA e Uffici Competenti• Attualmente In Hilti Italia ricopro il ruolo di Project Support Office , come responsabile delle Certificazioni 2.2/3.1 prodotti, mantenendo sempre il Focus sui Grandi Clienti Nazionali e Internazionali, evadendo le loro richieste e gestendo le soluzioni Worldwide per il trasporto ordini; il continuo rapporto con Casa madre e il nuovo e sempre più veloce sviluppo di normative e aggiornamenti delle stese, porta alla totale responsabilità e gestione di aggiornamenti normative, visione delle attuali leggi sulle Certificazioni e modulistiche collegate

• Da Novembre 2001 a Dicembre 2002 ho svolto la mansione di Category Manager/ Responsabile di Reparto presso DECATHLON ITALIA S.R.L. di Bollate (MI) con il compito di monitoring, pricing, planning, reporting e selezionatore del personale.Il ruolo prevedeva la completa ed autonoma gestione del reparto affidato, del personale addetto e tutto ciò che riguardava l’approvvigionamento ed il work di negozio, con report giornalieri e settimanali al Direttore di Negozio e Asm regionale

• Da Febbraio 2000 a Ottobre 2001 impiegato presso la BNL Banca Nazionale del Lavoro di Milano settore information tecnology su conto correnti on line, con il compito di gestire l’outbound e inbound dei clienti per la risoluzione di problemi e gestione di c/c informatici,sviluppare gli stessi al fine dell’acquisizione di nuovi pacchetti, offerte e la gestione delle operazioni bancarie

• Dal 1998 agli inizi del 2000 Libero professionista in qualità di agente di commercio presso la multinazionale WURTH S.p.A. di Milano, nel settore edilizia, sistemi di fissaggio e componentistica di cantiere,zona Milano e provincia.Il ruolo presentava funzioni di vendita primaria e diretta al cliente,auto organizzazione,planning giornalieri con budget ed obbiettivi da raggiungere.

• Dal 1993 al 1998 impiegato come magazziniere e autista presso la Ditta S.G.S forniture industriali di Paderno Dugnano, diventata successivamente Elga International ,con la funzione di gestione di magazzino, consegne esterne e logistica