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Ecuador

Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Estructurar y difundir la imagen corporativa y oferta comercial en redes sociales
• Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de Marketing Digital que promuevan: Incrementar el mercado objetivo (seguidores, registros web),conseguir leads
• Colaborar y contribuir a otras áreas con actividades que sumen esfuerzo a los objetivos de la empresa, trabajo en equipo.
• Analizar y elaborar reportes, documentos y/o presentaciones como parte de las métricas de campañas/propuestas de mercadeo
• Gestionar negociaciones para la venta de servicios y productos para el segmento empresarial (B2B)
• Impulsar el crecimiento y proyección de las cuentas corporativas, creando estrategias comerciales, con la finalidad de aumentar el volumen de ventas a través de la captación de ventas nuevas y ampliación de portafolio.

Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Ingresar solicitud de prestamos hipotecarios, vehicular, consumo, tarjetas de créditos previa validacion y confirmación de datos.
• Analisis de créditos de consumo, validando documentos físicos, paginas web de información, calculando capacidad de pago y nivel de endeudamiento.
• Reestructuracion de deudas
• Gestion de cobranza y seguimiento a la cartera vencida.
• Solventar requerimientos del area comercial solicitadas por el cliente.
• Realizar prospección de clientes, preparar las rutas y visitas de los clientes activos y potenciales.

Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Garantizar la excelencia en el servicio al cliente buscando crear experiencias memorables en la atención que se brinda.
• Supervisar el uso de protocolos de atención y el cumplimiento de servicio de calidad de todos los integrantes de la agencia.
• Administración de Agencias, control de mantenimiento, limpieza e imagen.
• Captación de clientes potenciales, fomentando uso de canales tecnológicos.
• Migración de atencion presencial a los canales tecnológicos para disminución del flujo de clientes a ventanilla.

Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Ingresar solicitud de prestamos hipotecarios, vehicular, consumo, tarjetas de créditos previa validacion y confirmación de datos.
• Restructuración de deudas
• Gestión de cobranza y seguimiento a la cartera vencida.
• Solventar requerimientos del area comercial solicitadas por el cliente.
• Realizar prospección de clientes, preparar las rutas y visitas de los clientes activos y potenciales.
• Oferta de productos y tratamiento de objeciones.

Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Suministrar servicios de atención al cliente en una amplia gama de empresas, organizaciones y establecimientos comerciales, con relación a los bienes, servicios, horarios, tasas, regulaciones, políticas, entre otro.
• Reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica.
• Investigar y solventar los reclamos acerca de los servicios, regulaciones y políticas del establecimiento.
• Procesar el reintegro del pagos, cambio de depósitos a plazo fijo.
• Recibir pagos por concepto de productos y servicios.
• Recibir solicitudes de refinanciamiento de los diversos productos de la organización.

Guayaquil, Guayas, Ecuador

• Dar una cálida y atenta bienvenida a los posibles clientes al ingresar al banco.
• Supervisar las transacciones de crédito, débito y efectivo, así como otras formas de pago dentro de la entidad financiera.
• Revisar las cuentas de efectivo de manera diaria.
• Proveer a los clientes de información relevante sobre los productos y servicios disponibles en el banco.
• Manejar transferencias y cambios teniendo en cuenta los procedimientos del banco para tales acciones.
• Mantener un reporte detallado de las transacciones diarias, semanales y mensuales.