Jaap Feijer Email & Phone Number

Enschede, Ov, Nl

Enschede, Ov, Nl

Utrecht/Eindhoven/Enschede

Utrecht/Eindhoven/Enschede

Utrecht/Eindhoven/Enschede

Als manager development gaf ik tijdelijk leidinggeven aan een team van Software Developers, Software Designers, Architecten en Scientific Programmers. Met onder andere data vanuit de NKR bouwen zij applicaties voor de patiënt, onze partners, de professionals, het publiek en de politiek. Allemaal om de impact van kanker te reduceren.

Enschede En Omgeving, Nederland

Als teamleider Registratie mocht ik de datamanagers van IKNL regio Enschede, Zwolle, Nijmegen aansturen. De datamanagers verzamelen data van patiënten die de diagnose kanker hebben gehad. Deze data worden onder andere gebruikt voor onderzoek, productontwikkeling en patiëntvoorlichting.

Hof Van Twente

Bij dit bedrijf dat onder andere faciliteert bij ICT-vraagstukken omtrent het werken in de Cloud en het gebruik van online telefonie, heb ik als taak om als interim (project)manager de verkooporganisatie in te richten. Door een analyse van de huidige verkoop, het definiëren van ‘laaghangend fruit’, het afstemmen van verkoopproces van binnen en buitendienst, maken van salesplan en coaching on the job zal verkoop een meer prominentere plaats in de organisatie krijgen.

Enschede En Omgeving, Nederland

Ook als manager gaf ik gezamenlijk sturing aan de afdeling Financieel Advies. Dit team van assistenten en adviseurs heeft als doel klanten te adviseren rondom hypotheken, sparen, pensioen, beleggen en verzekeren. In deze periode heb ik diverse grote verandertrajecten geleid, waaronder een grote reorganisatie van de afdeling. Daarnaast was ik voorzitter/kartrekken van een aantal werkgroepen. Tevens ben ik MT lid.Resultaat o.a.: Ziekteverzuim onder 3%, verhoging marktaandeel hypotheken met 2%, verhoging NPS naar +35, verhoging klanttevredenheid naar 8,5, doorlooptijdverkorting 50% bij ondersteunende processen.

Enschede Area, Netherlands

Als teamleider mag ik mede sturing geven aan de afdeling Financieel Advies. Dit team van assistenten en adviseurs heeft als doel klanten te adviseren rondom hypotheken, sparen, pensioen, beleggen en verzekeren. In deze advisering staat de klant voorop en staat zijn klantbelang centraal. De hoge klanttevredenheid en Netto Promoter Score (NPS) zijn belangrijke indicatoren die laten zien dat dit doel echt gerealiseerd wordt. Mijn uitdaging is om in deze tijd van digitalisering en constante verandering als bank dichtbij de klant te staan. Samen met collega's het elke dag ietsjes beter, zodat we de klant optimaal bedienen.

Enschede Area, Netherlands

In totaal voerde in in deze periode 8.000 verkoop/advies gesprekken met een hoge klanttevredenheid en hoog aantal verkopen. Het aandachtsgebied van de Financieel Adviseur richt zich primair op de meer complexe klantbehoeften die gerelateerd zijn aan hypotheek, vermogen, beleggen, verzekeren (schade en leven), pensioen en alle combinaties daarvan. Het accent ligt op de All Finance (totaal) advisering. Dit betekent dat de klant een advies krijgt over zijn totale financiële behoeften voor de korte-en middellange termijn. In dit advies spelen klantwaarden, doel-risicoprofiel, fiscaliteit en sociale wetgeving een belangrijke rol.

Msc Bedrijfskunde En Mba

Activities and Societies: Master of Business Administration (MBA), Executive MBA en Master of Science 2012 – 2014 Deze MBA opleiding is.

Black Belt, Lean Management

Lean Teamcoach, Lean

Education record

Activities and Societies: Managment Ontwikkelings Programma In dit management ontwikkelingsprogramma kwamen alle belangrijke onderdelen.

Bachelor'S Degree, Fiscale Economie

Deze brede economische opleiding is toegespitst op fiscale vraagstukken. Naast het vormen van een brede economische en juridische basis.

Green Belt, Lean Management