Jacir Lopes Dos Santos Email & Phone Number

Responsável pelos produtos de BaaS (bank as a service):- garantir aderência ao mercado;- definir as estratégias de atuação, baseado em concorrência e metas da organização;- colaborar com equipes de tecnologia, marketing e UX para ter o máximo de detalhes na criação e manutenção dos artefatos que compõe os produtos - gerenciar o ciclo de vida dos produtos.

• PO de Plataforma de Investimento (investment as a service), com foco na gestão do produto, garantindo rentabilidade e soluções eficientes para os clientes.
• Melhoria contínua dos serviços, através da exploração de dados e pesquisas que suportam a criação de histórias, gerando eficiência na tradução das regras de negócio em linhas de desenvolvimento.
• Atuação como Squad Lead na gestão de projetos de implantação de novos clientes..
• Criação e manutenção de documentação para suportar os times de atendimento e suporte.

- Liderança de projetos ágeis, com foco na negociação entre stakeholders e direcionamento de squads para garantir os entregáveis no menor custo e tempo, mantendo a qualidade;- Responsável pela prática da gestão de conhecimento relacionado aos produtos, promovendo comunicação eficaz com clientes externos e internos.- Gestão dos Canais Digitais, definindo o.

Brasil

• Gestão da carteira de clientes, garantindo bom relacionamento, cumprimento dos contratos e evolução do NPS. Reuniões de apresentação de resultados aos clientes, buscando aumento de faturamento e elevação da satisfação..
• Criação de times qualificados, atuando fortemente na contratação de talentos, buscando competências técnicas e comportamentais, definidas pelo cliente, para melhor adequação às necessidades da squad.
• Gestão dos líderes técnicos e agilistas, apoiando-os na gestão dos times de desenvolvimento (Backend, Frontend, Mobile), contratados para atender o projeto. Gestão de pessoas com base na evolução de carreira.

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

• Pilar Governança de TI:
• Liderança direta do time de analistas de governança, com foco em priorização de atividades e desenvolvimento de pessoas (técnico e comportamental).
• Definição e gestão estratégica de processos com base nas melhores práticas e metodologias, aplicando conceitos ITIL, Cobit e Lean Six Sigma;
• Manutenção e documentação dos processos, para garantir qualidade de entrega e melhoria contínua, utilizando os sistemas ServiceNow, JIRA e Confluence;
• Treinamento e suporte às equipes de tecnologia para cumprimento dos processos e uso das ferramentas.
• Criação e monitoramento corretivo de indicadores de performance para os times de sustentação e projetos (ITBM e ITSM).Pilar Qualidade (Quality Assurance)

Uberlândia E Região, Brasil

• Atuação como PM de Canais Digitais, gerindo o time de POs, garantindo a criação de histórias, priorização de demandas e manutenção dos canais Web e Mobile. Formação dos times com foco na assertividade de transformação.
• Monitoramento constante dos indicadores de utilização dos canais digitais, através do Google Analytics (FireBase), e criação de estratégias para alavancar os produtos financeiros ofertados, com foco no usuário.
• Criação e manutenção de documentação para suportar os times de atendimento. Treinamentos de novas funcionalidades para as áreas internas, e eventualmente para clientes.

Uberlandia

• PO de Canais Digitais, com foco na criação de histórias, garantindo eficiência na tradução das regras de negócio em linhas de desenvolvimento. Foco constante na aplicação de regras definidas pelos órgãos reguladores.
• Atuação como Squad Lead na gestão de projetos de canais digitais.
• Criação e execução de planos de testes de regressão (atuação como QA), com foco na garantia da aderência dos requisitos funcionais e não funcionais.
• Interação com os times de UX, Produtos, TI, Marketing e Atendimento, para garantir excelência na usabilidade dos canais.
• Criação e manutenção de documentação para suportar os times de atendimento. Treinamentos de novas funcionalidades para as áreas internas, e eventualmente para clientes.

Uberlândia E Região, Brasil

- Desenvolvimento de novos produtos: Criação de BP (business plan), avaliação financeira e viabilidade financeira dos produtos, priorização de projetos conforme indicadores financeiros, análise e avaliação dos 4 P`s (praça, produto, preço, e promoção) para lançamento de novos produtos- Gestão de projetos em equipe para lançamento de novos produtos..

Uberlândia E Região, Brasil

Pré vendas de serviços de TI:- Elaborar propostas comerciais adequando os produtos, serviços e custos a realidade dos clientes.- Elaborar, desenvolver e precificar novos produtos, serviços ou operações que apresentem soluções competitivas para a expansão de novos mercados.- Acompanhar clientes e prospects em visitas, conhecendo os produtos oferecidos aos.

Gerente de projetos de implantação de serviços de TI (Data Center).

Mba, Finanças E Gestão Empresarial

Tecnólogo, Redes De Computadores