Promover a interação entre o departamento de operações e departamento de Treinamento com foco nas necessidades do negócio;Treinamento & Desenvolvimento: gestão dos programas internos para a capacitação de toda a equipe operacional, desenvolvimento de materiais de procedimentos operacionais, em parceria com Operações e Qualidade.Coordenação do Calendário Anual de Treinamentos, organizar e ministrar aulas em sala para todos os públicos.Integração de novos franqueados: controle do calendário anual, agenda, comunicação com as áreas envolvidas, reserva de local e monitoramento nos dias de integração, suporte na apresentação.Gerar Relatório Mensal de Consolidado e Boletos de Treinamento: gerar relatório consolidado e boletos de todos os cursos realizados pelo departamento de Treinamento Brasil.

Posição Atual: Consultora interna de Recursos Humanos Responsável pelo interface entre as áreas de recursos humanos e as áreas de negócios, diagnosticando necessidades, propondo soluções e ferramentas de recursos humanos na gestão de pessoas, desenvolvimento da liderança operacional.- Responsável pela consultoria interna de RH para 25 unidades, com 900 colaboradores; - Treinamento & Desenvolvimento: implementação do programa de treinadores, desenvolvimento de treinamentos operacionais; - Suporte operacional na descentralização dos processos de departamento pessoal (admissão, demissão, férias, folha de ponto, homologação, assistência médica, odontológica, seguro de vida, vale transporte).- Suporte na descentralização dos procedimentos da área de Medicina e Segurança do Trabalho, treinamento da ferramenta, gerenciamento das informações e controle de todos os exames.- Suporte no desenvolvimento de campanhas motivacionais para a área operacional com foco nos resultados. - Controle dos processos de RH, interagindo diretamente com os Consultores Operacionais.Coordenação das atividades e processos das áreas de Benefícios (assistência médica e odontológica, seguro de vida, vale refeição e alimentação, vale transporte), Empréstimo Consignado em folha, Parcerias de Entretenimento, Cartão de Compras e gerenciamento dos fornecedores.- Responsável pela condução de todo o processo de implementação dos cadastros de benefícios de 8.500 vidas na folha de pagamento, alinhado com a política da empresa, com foco na automaticidade dos processos, gerando controle e gerenciamento das informações.- Uniformes – responsável pela descentralização, negociação e organização da área de Uniformes, fornecedores homologados, efetiva gestão do processo de pedidos, redução de custos, autonomia das operações no lançamento de pedidos (via SAP), padronização dos uniformes,códigos e grades de tamanhos de todas as bandeiras e estoque físico gerenciado pelo fornecedor.

 Consultoria de 03 Unidades com 70 colaboradores;  Estruturação do Setor Financeiro;  Recrutamento & Seleção; Treinamento & Desenvolvimento;  Suporte Operacional.

 Coordenação das atividades e processos das áreas de Benefícios (assistência médica e odontológica, seguro saúde, seguro de vida), Sistema de Gestão de Desempenho e Desenvolvimento, Programas do Governo (jovem aprendiz, portadores de deficiência), Programas de Incentivo e Comunicação Interna (jornal interno, premiações nacionais e internacionais, programas de comunicação, pesquisa de clima, pesquisas externas). Desenvolvimento, coordenação da implantação e gestão do Sistema de Gestão de Desempenho, junto aos restaurantes e escritórios, desde a avaliação de cada colaborador até a finalização do processo dentro da ferramenta eletrônica para pagamento de recompensa (participação nos lucros). Colaboração e coordenação do Programa de Incentivos - Mc em Ação - para os colaboradores dos restaurantes de todo o Brasil (inclusive franqueados), que distribuiu mais de R$ 1 milhão em prêmios, alavancando as vendas e a satisfação dos colaboradores (94% de satisfação segundo pesquisa de clima interno). Condução da realização das pesquisas internas, externas e avaliações, até o desenvolvimento do plano de ação, alcançando o cumprimento das práticas de RH em cada restaurante, agilidade nos processos, melhoria do clima interno, desenvolvimento profissional, e levando a empresa a ser uma das Melhores Empresas Para se Trabalhar. Coordenação dos programas e ferramentas de comunicação, envolvendo a padronização dos processos alinhados ao negócio e plano estratégico, e atendendo a todos os gestores operacionais em 540 pontos de vendas.  Controle das avaliações de Recursos Humanos, interagindo diretamente com os Consultores de RH da área de Operações.