Jackes Redin Email & Phone Number

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

- Liderança e definição de estratégias para otimização de processos, melhorias de fluxo, aumento de desempenho da equipe- Mapeamento dos processos e implementação de ações para melhoria da eficiência operacional- Acompanhamento de pipelines e resolução de problemas- Colaboração com áreas de Produtos, Tecnologia, Marketing, Planejamento Comercial, para.

Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil

Especialista de Operações na área de Inteligência de Negócios / Planejamento Comercial. Atuando diretamente junto à Superintendência de Negócios (área comercial) sendo responsável pela gestão do Mailing e bases dos Gerentes de Vendas nível Brasil, fazendo também o acompanhamento de desempenho de todas as equipes de venda e auxiliando na gestão como um.

Porto Alegre E Região, Brasil

Coordenador da Área de Vendas interna e responsável pelas parceiras terceirizadas. Atuando com foco em desenvolver melhorias nas ferramentas e processos, identificar gaps e pontos de clivagem no fluxo geral das operações tomando ações para aumento da produtividade e efetividade das equipes. Responsável por apoio às áreas de Vendas à pequenas e grandes.

Campo Bom, RS

Coordenador das áreas de SAC, Cobrança PF/PJ, Backoffice e Planejamento. Criação e estruturação da área de Planejamento, desenvolvimento de visões das operações, Capacity Planning, dimensionamento, otimização na redução de custos operacionais, criação de Reports gerenciais suportando as operações de Vendas, SAC, BO e Cobrança. Criação das estruturas de.

Porto Alegre E Região, Brasil

Atuando como assistente de Gerentes e Coordenadores. Dimensionando escalas e hierarquias de agentes e supervisores para melhor adequação ao volume de chamadas. Responsável pelo controle de critérios e pagamento de Comissões (Remuneração Variável) para operação. Elaborando relatórios operacionais a fim de otimizar e alavancar resultados.

Porto Alegre E Região, Brasil

Atuando como Supervisor Administrativo com foco em Excelência Operacional para empresa NET. Dimensionando escalas e hierarquias de agentes e supervisores para melhor adequação ao volume de chamadas. Responsável pelo controle de critérios e pagamento de Comissões (Remuneração Variável) para agentes (mais de 900 agentes) e supervisores (acima de 40.

São Paulo E Região, Brasil

Coordenando e efetuando gerenciamento de métricas do time composto por mais 30 supervisores e mais de 650 analistas de Suporte Técnico (Consumer e Commercial), Vendas e Pós Vendas. Atuando diretamente para a empresa Dell Inc. Temporariamente aplicando treinamentos sobre Suporte Técnico para três turmas de New Hires. Trabalhando como KPI Quality de Tech.

Eldorado Do Sul, RS

atuando diretamente para a empresa Dell Inc. Análise e suporte via telefone, aos clientes Dell com falhas técnicas em seu equipamento, atendendo as filas de Optiplex, Dimension e Latitude. Posteriormente utilizando ferramentas de atendimento de Chat e Email. Escalation - analisando os casos críticos direcionados ao BCC_Escalation, setor focado em analisar.

Ss3520 - Fundamentos De Python

Msdp08 - Querying Data With Microsoft Transact Sql

Ss3398 – Análise De Negócios Para Projetos Ágeis

Big Data E Inteligência Analítica

Mba, Mba Em Business Intelligence