Jacob Hvid Email & Phone Number

København, Hovedstaden, Danmark

Hovedstaden, Danmark

People & Culture - Talent Management & Talent Development- Implementering af IKEAs uddannelsesstrategi- Lead på nye digitale løsninger til uddannelse og træning- Udvikling og implementering af ny Trainee uddannelse- Optimering og udviking af uddannelsesmaterialer - Instruktør på lederuddannelse- Udvikling af nye talenter

Tåstrup

People & Culture - Intern træner i IKEAs 5 varehuse i Danmark.- Instruktør på onboardingtræninger til nye medarbejdere- Instruktør på lederkurser

Copenhagen Area, Denmark

Driftsleder (Supervisor) i CPH Security, hvor afdelingen havde 500 engageret medarbejdere og opgaven var at sikkerhedstjekke alle passagere som skulle rejse ud via Københavns Lufthavn. Dette skulle foregå via gældende lovgivning, med stort fokus på korrekte procedure og sikkerhed, samtidig med et ønske at om at skabe en god service oplevelse. En arbejdsdag.

Destinations In Europe (Rhodos, Crete, Gran Canaria, Tenerife, Fuerteventura)

• Kuoni Nordic er en servicevirksomhed indenfor rejsebranchen, med Apollo & Falk Lauritsen som Brands. Der er kontorer i både Danmark, Sverige, Norge & Finland. Jeg har arbejdet som HR assistent for hele.
• Udvikle og designe ny uddannelsesplatformen for udenlandspersonalet
• Implementering af ny uddannelsesplatform i hele udenlandsorganisationen
• Planlægning og kvalitetssikring af rejseleder uddannelsen som afholdes 2 gange årligt
• Hovedinstruktør på Rejselederskoler
• Gennemførsel af videreuddannelse på destinationerne med fokus på salg & service

Connectia udvikler og rådgiver salgsorganisationer. Hjælper med salgsuddannelser og strategiske processer, både inden for B2B og Retail.Jeg har arbejdet med salgsudvikling i virksomheder indenfor både B2B og Retail. Mit arbejde har bestået i salg af uddannelse og udvikling af salgsorganisationer ved gennemførsel af forandringsprojekter. Jeg har gennemført.

BDU arbejdede tæt sammen med Connectia A/S og derved var jeg også en del af denne virksomhed.BDU er specialister indenfor salg, service, ledelse og udvikling af virksomhedskulturer. Dernæst faciliterer de større forandringsprocesser og rådgiver indenfor karriereudvikling. BDU tilbyder udvikling både i form af åbne individuelle kurser og større.

Havde personaleansvaret for 80 servicemedarbejdere, som arbejdede i Tivoli´s indgange, servicecenter og butikker. I samarbejde med mine 3 supervisorer, var det min opgave at sørge for den daglige drift og ledelse af ovennævnte områder. Arbejdet indebar bl.a. rekruttering, oplæring, udvikling af medarbejderne og sikre at afdelingen opretholdt et højt.

Imerco er en Retail Butikskæde indenfor isenkræmmer branchen og har butikker af forskellig størrelse fordelt over hele Danmark. Havde ansvaret for den samlet koordinering og udvikling af en ny uddannelsesplatform til kædens butiksindehavere og deres butikspersonale. Fungerede som sparringspartnere med uddannelsesudvalget, som bestod af 4 butiksindehavere..

Se beskrivelse under 2007 - 2011, da jeg også arbejdede for Connectia i den periode.

Hua Hin (Thailand), Bali (Indonesien), Rhodos, Alanya & Tenerife

Destination Manager (DM) på nævnte destinationer med meget forskellige kulturer og dertilhørende udfordringer. Har haft et skiftende antal kolleger fra 4 -10 personer. Startede som DM for Larsen Rejser på en mindre destination i Thailand med 4 rejseledere. I forbindelse med sammenlægningen af 3 rejsearrangører til Alletiders Rejser blev jeg valgt som chef.

Bodrum (Tyrkiet), Puerto Vallarta (Mexico), Jomtien (Thailand)

Et job hvor service var i højsæde. Især på rundrejserne, som typisk var på 7 dage, opstår der konstant situationer, som kræver overblik og handlekraft. Man skal ligeledes kunne omgås, servicere og kommunikere med mennesker i alle aldersgrupper. Et job som bød på mange udfordringer og hvor man dagligt var problemløser.

Ballerup Centret

Arbejdede i 8 år som deltids-salgsassistent i en sportsbutik.Salg og service af kunderne var mit primære arbejdsområde, samt opfyldning og trimning af butikken.

Uddannet som kontorassistent, og blev efterfølgende tilknyttet til borgerservice i skatte- forvaltningen. Her bestod mit job i vejledning og rådgivning af lønmodtagere i kommunen. Herved kom jeg dagligt i kontakt med borgere fra alle samfundslag, hvilket stillede store krav om individuel behandling og menneskekendskab.

Hmx

Activities and Societies: Handelsmedhjælper eksamen. Kontorassistent.

Folkeskolen