- Elaboração do processo, formato de medição e avaliação da Satisfação (NPS), Confiança e Impacto (emprego e renda pós-programa) com os diferentes públicos atendidos;- Elaboração de metas a partir de pesquisas de mercado e avaliação do histórico interno de dados disponíveis;- Construção das ferramentas de acompanhamento de metas e planejamento estratégico;- Implementação de agendas de governança;- Organização, coleta, consolidação e análise de indicadores de monitoramento e de pesquisas; - Elaboração de relatórios, painéis e apresentações institucionais;- Ponto focal no processo de migração dos serviços Google para serviços Microsoft (estruturação, organização e padronização de pastas e arquivos);- Articulação com equipes internas; - Apoio na revisão de processos e sistemas da operação;- Apoio na condução de programa de literacia em dados e definição de indicadores macro das áreas;- Apoio no desenvolvimento de conteúdo de comunicação a partir da sistematização de temas e informações de monitoramento;- Apoio no refinamento de bases de contatos e disparo de comunicados via Mailchimp;- Atuação em equipe autogerida de Planejamento Estratégico, Gestão e Governança (PGG) que catalisou práticas estratégicas da organização através da disseminação da governança, processos, ritos e metas, atuando como elo integrador entre lideranças, redes e propósitos (Revisão do modelo de gestão; Apoio na condução de grupos focais; Apoio em rotinas de monitoramento e análise de dados; Apoio na construção de relatórios e apresentações gerais).