Janaina Cavalcante Email & Phone Number

Nova Iguaçu, RJ, BR

Rio De Janeiro, Brasil

Atuando no apoio ao Sistema de Contratação de Pequenos Serviços.Atendendo às solicitações dos usuários dos sistemas, identificando as necessidades de negócio, bem como da pessoa usuária.Suporte a clientes internos auxiliando quanto à procedimentos, regras e operações no ambiente e/ou nos sistemas da empresa.Entender o problema/necessidade, objetivos e.

Atuando como facilitadora de grupos de processos criativos colaborativo, utilizando da abordagem do Design Thinking.

Rio De Janeiro, Brasil

Atuando com Service Design para modelagem de jornada do usuário As Is e To Be do Cliente Claro TV+. Usando diferentes metodologias de pesquisa ( pesquisas quantitativas e qualitativas, entrevistas com usuários, testes de usabilidade e etc); Criação de histórico e conhecimento empírico a partir dos insumos de pesquisa coletados.Entrevistas com Usuários do.

Nova Iguaçu

* Treinamento e Desenvolvimento* Gestão de Projetos* Facilitadora* Consultoria Empresarial ( Diagnóstico Empresarial, Plano de Negócios, Canvas etc.)* Mapeamento de Processos para melhorias nas áreas de Produção, Administrativo, Atendimento ao Cliente etc.

Capacidade de liderar e de criar equipes especializadas em nível setorial e funcional.Realizar treinamentos para nivelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa, coordenar os funcionários, gerenciar as atividades de vendas relativas a estratégias e diretrizes para comercialização dos produtos da empresa, desenvolver estudos sobre.

Rio De Janeiro

O Programa ALI tem como objetivo promover a inovação nos pequenos negócios e torná-los mais competitivos. Principais atividades: Sensibilização e adesão de potenciais clientes (pequenas empresas do setor industrial) para o programa de inovação ALI. Realizar visitas técnicas, diagnósticos, coleta de dados e pesquisa em campo; Elaborar relatórios de pesquisa.

Atuando como Suporte Técnico auxiliando usuários no uso do Sistema de Gestão Hospitalar TASY, com Implantação, Manutenção e Treinamento ao usuário no Módulo Administrativo. Mapeamento dos Processos, Parametrização do Sistema, Monitoramento de Ordens de Serviço. Suporte a usuários via telefone, acesso remoto e/ou no local. Instalação e configuração de.

Documentação, Análise de requisitos e entrevistas com usuários para desenvolvimento de sistemas.Orientação e fornecimento de suporte a usuários, análise de sistema para manutenção, auxílio no suporte a usuários sobre a utilização de software.Utilização de Linguagem de Modelagem de Banco (UML) e Modelagem de Negócio (BPM).Criação de aplicações Web com PHP.

Orientação e fornecimento de suporte a usuários, análise de sistema para manutenção, auxílio no suporte a usuários sobre a utilização de software;Utilização de Windows, Instalação de Software, Acesso Remoto e InternetDetecção e remoção de vírus, spywares e outras ameaças;

Formação Design Thinking Experience

Pósgraduação, Gestão Empreededora

Master Of Business Administration (Mba), Marketing/Marketing Management, General

Bacharel Em, Sistema De Informação