Responsabile Customer Service Estero. Il ruolo si sviluppa in due direzioni. Vendita estero principalmente in UE e gestione import da fornitori extra-UE.La MOLVENO è una azienda attiva nel settore elettro-meccanico e illuminazione: Distributore esclusivo Everel Group in Emilia Romagna e Lombardia. Distributore Multi Marchi per (interruttori, morsettiere, fasteners, guaine, passacavi, cavi di alimentazione, strip led, profili in alluminio per illuminazione, alimentatori e accessori per illuminazione a led). Vendita estero: elaborazione di offerte e contratti commerciali, gestione ordine ed evasione, pagamenti, gestione reso e non conformità. Preparazione documenti export. Gestione Import: ordine fornitori, compilazione documenti commerciali (documento di trasporto, carico acquisti fornitori), preventivo costi di trasporto (rapporto spedizioniere e corrieri), supporto amministrativo, preparazione documenti per sdoganamento.

Azienda di progettazione illuminotecnica per l’architettura di interni ed esterni specializzata nella costruzione personalizzata di apparecchi a tecnologia Led. Ho svolgo la funzioni di Back Office Commerciale/Acquisti concentrandomi nella individuazione e selezione di fornitori internazionale, assicurando il rispetto delle caratteristiche tecniche e tempi di consegna richiesti. Ho elaborato offerte commerciali e documenti commerciali in lingua inglese e gestito i flussi comunicativi tra clienti e dipartimento tecnico relativamente alle problematiche di cantiere per i punti vendita di grandi gruppi come Armani, Furla, Red Valentino, Malboro in Oriente Medio, Asia, North America e Europa.

Azienda Italiana produttrice del marchio STELLA RICH - abbigliamento femminile. Ho svolto la funzione di International Sales Assistent assistendo direttamente i principali clienti e rappresentanti internazionali, occupandomi dell’evasioni ordini, rimborsi, cambi, post vendita e problematiche relative, aperture/chiusura cassa, fatturazione, spedizioni, realizzazioni e aggiornamenti dei materiali pubblicitari, organizzazione generali degli eventi fieristiche (scelta stand, pianificazione viaggi) e ho partecipato al processo di sviluppo del portale destinato ad e-commerce.Da Febbraio 2007 a Agosto 2009: Trasferimento a Detroit, Michigan – USA.

Dopo che ci siamo trasferiti a Detroit per un periodo di tre anni dal 2007 al 2009 (mio marito era il responsabile di una piccola azienda del settore Automotive), nel 2009 ho collaborato con questa azienda americana specializzata in fashion consulting e proprietario del sito www.bfash.com dove ho elaborato e selezionato articoli pubblicati poi sul blog e website.

Catena di abbigliamento spagnola (gruppo Inditex). Inizialmente assunta come cassiera e dopo 1 mese, promossa a responsabile punto vendita. Ho partecipato alla fase di start-up del negozio (allestimento, magazzino, installazione e training per i sistemi elettronici di pagamento, definizione carichi di lavoro), ho sviluppato capacità organizzative sia a livello di prodotto (richiesta, riposizioni, magazzino, bolle e fatture, allarme, resi, inventari, saldi) sia di gestione del personale (selezione/gestione del team di lavoro, motivazione, turni, straordinari) tenendo sempre in considerazione la soddisfazione del cliente, l’immagine del negozio (allestimento vetrine e scaffalature, divise commesse, pulizie) e in particolare il raggiungimento del budget di vendita stabilito.