Zelfstandig Ondernemer
CurrentKwaliteitsmeting:Wij beoordelen de kwaliteit van uw communicatie met uw klanten. Hiervoor voeren wij mystery calls uit, versturen wij mystery e-mails en/of leggen wij mystery visits af. Wij beoordelen de inhoud en de vorm van de communicatie die uw medewerkers hebben met uw klanten. Wij adviseren u wat u kunt verbeteren. We kunnen mondeling terugkoppelen aan uw medewerkers. Via onze webtool zijn de resultaten op elk gewenst detailniveau terug te vinden. Klantonderzoek:We onderzoeken graag voor u wat uw klant vindt van uw dienstverlening.