Jaqueline Assis Email and Phone Number
Apaixonada por gestão de pessoas, experiência de 12 anos como supervisora no ramo de telefonia no segmento Pessoa Jurídica. Com habilidades de liderança e gestão de pessoas, focada e capaz de treinar e motivar a equipe a fim de alcançar as metas de vendas e desempenho, promovendo a satisfação do cliente e o crescimento da empresa.Experiência como supervisora de customer experience, gerenciando e promovendo ações para tornar a jornada do cliente satisfatória.Conhecimento em Google Workspace, Customer X, NPS, Churn, CSAT, Sales Force, Atlys, Fresh, Twilio
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Supervisor Customer ExperienceZ1 Apr 2022 - PresentSão Paulo, BrasilGerenciamento e ações voltadas para a jornada do cliente, identificação de problemas que atentam a experiência, desenvolvimento de funcionário que lidam diretamente com o cliente, simplificação de serviços não funcionais, entre outras coisas. Com o público alvo adolescentes e crianças, com isso trazendo sempre inovação e criatividade nas soluções. -
Supervisor De Vendas Cross SelingAtento Brasil Jan 2019 - May 2022Salvador, Bahia, BrasilDesenvolvimento, implementação e aprimoramento do grupo de assistentes de vendas, trazendo soluções e técnicas de vendas para os produtos de telefonia móvel do segmento Pessoa Jurídica. Realizações de ações motivacionais estratégicas para alavancar o atingimento de metas. Aumentar a produtividade e promover o desempenho da equipe. -
Supervisor De Operações/ Atendimento Ao ClienteAtento Brasil Dec 2010 - Jan 2019Salvador, Bahia, BrasilSupervisão dos processos de atendimento para clientes do segmento Pessoa Jurídica, acompanhando a equipe de perto e buscando analisar a qualidade de todas as etapas, incluindo a solicitação do cliente, resolução do problema e pesquisa de satisfação, providenciando as melhorias necessárias.
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Consultor De Relacionamento/ Pessoa JurídicaAtento Brasil Dec 2008 - Dec 2010Salvador, Bahia, BrasilEntrega de serviço excepcional e dedicado para uma carteira de clientes do segmento Pessoa Jurídica. Esclarecendo dúvidas, tratando incidências técnicas e auxiliando com o produto de telefonia móvel.
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Profissional De TelemarketingContax Jan 2007 - Dec 2007Salvador, Bahia, BrasilAtendimento ao cliente em serviço de SAC, prestando as informações sobre auxílio a lista telefônica (102) de forma rápida e eficaz.
Jaqueline Assis Education Details
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Jorge AmadoPsychology
Frequently Asked Questions about Jaqueline Assis
What company does Jaqueline Assis work for?
Jaqueline Assis works for Z1
What is Jaqueline Assis's role at the current company?
Jaqueline Assis's current role is Supervisor Customer Experience.
What schools did Jaqueline Assis attend?
Jaqueline Assis attended Jorge Amado.
Who are Jaqueline Assis's colleagues?
Jaqueline Assis's colleagues are Paloma Lima, Ray Mikael, Matheus Pinto De Almeida, Letícia Cury, Izabella Brito, Thaiane Bettio, Maria Vitória Bermejo.
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Jaqueline Assis
São Bernardo Do Campo, Sp
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