Jaqueline Rocha Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Rj, Br

Atuação em projeto design thinking, com objetivo de definir processos e estratégias de inovação para o cliente a partir de uma visão de curto, médio e longo prazo. Para alcançar esse objetivo foram realizados etapas de imersão com entrevistas, análise de cenários, mapeamentos de processos, identificação pontos de melhoria e oportunidades, cocriação de soluções, construção de governança de projetos

Liderança em projetos de pesquisa em design thinking e experiência do usuário junto aos times de portais da Bradesco Saúde

Rio De Janeiro, Brasil

Suporte na atividades de planejamento de pesquisas de design, criação de frameworks para projetos, intermediação em equipe com diferentes necessidades, liderança de reuniões com times de designer de negócios da Bradesco Vida e Previdência.

Rio De Janeiro, Brasil

- Atuação como Service Designer com foco na abordagem do design thinking junto a Bradesco Seguros;- Condução processos de Discovery voltado para produtos e serviços- Mapeamento de jornadas de usuários e identificação de necessidades e oportunidades de negócio- Coleta e análise de dados através de técnicas como entrevistas em profundidade, desk research, e pesquisas quantitativas e qualitativas- Definição de soluções através de processos de ideação, como sessões de brainstorm e workshops de cocriação, s- Criação e validação de soluções junto às áreas de negócios

A PretUX é uma comunidade que busca potencializar a inserção de pessoas pretas no mercado de trabalho em UX. Além de diversificar os times, queremos conquistar espaços de liderança por meio do apoio emocional e qualificação profissional de pessoas pretas

- Planejamento e gestão de ações comerciais- Relacionamento com cliente - foco B2B- Análise e acompanhamento de indicadores CRM- Mapeamento de mercado segurador e Insurtechs- Análise de dados de inteligência em underwriting

Rio De Janeiro, Brasil

Desenvolvimento de representação temática e taxonomia, e organização da informação para o catálogo digital da plataforma de educação digital ECOA PUC Rio

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Participei da fase de aceleração para entregar um produto minimamente viável para a empresa contratante. Desenvolvimento de pesquisas dentro das comunidades de usuários a fim de coletar insumos suficientes para desenvolvimento de uma ferramenta para área de vendas da empresa.Como líder da equipe contribuí na criação de funcionalidades dentro da ferramenta, validação de hipóteses, realizei pesquisas com usuários, análise e coleta de dados, entrevistas com gestores, recrutamento e seleção de beta-testers do produto.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro

Bolsista de Produção de Projetos Culturais envolvendo o Instituto de Musica Villa Lobos e Escola de Letras e Artes da UNIRIO, gerenciamento de redes sociais, pesquisas com usuários voltado para áre de música e teatro.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Monitoramento informacional, analise de conteúdo, classificação e indexação e categorização de produtos no site americanas.com.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Relacionamento com o Cliente, controle de qualidade e pesquisa de satisfação de cliente, acompanhamento de apólices, cobrança, inadimplência e restituição financeira.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Atendimento ao público - expedição de patentes, controle e elaboração de documentos, expedição de correspondência

Rio De Janeiro E Região, Brasil

Gestão de documentos, acompanhamento de processos licitatórios e previdenciários, atendimento ao servidor, SAC e ouvidoria junto com o realização do projeto de identidade funcional da Secretaria de Planejamento do Estado do Rio de Janeiro.

Bacharel Em Biblioteconomia, Library Science

Gestão Em Recursos Humanos, Human Resources Management/Personnel Administration, General