• Jefe de área para la prestación de servicios de solución de incidentes, modelación y mejoramiento de servicio al cliente mediante la innovación y transformación digital.• Gestionar a nivel nacional el contrato con el cliente (ordenes de servicio, acuerdos operativos, adendas) para minimizar riesgos de incumplimiento que conlleven sanciones o cancelación del contrato. Gestionar proyectos, proveedores y recursos asignados, de acuerdo con procedimientos del PMI, garantizando la ejecución en los tiempos esperados y maximizando el uso de los recursos• Analizar e identificar las prioridades del negocio desde los objetivos, y las estrategias que afectan la gobernanza de IT para su estructuración.• Hacer seguimiento y análisis a los indicadores de operación, así mismo buscar la solución y ajuste a cualquier irregularidad que se presente dentro de los lineamientos de proyecto.• Sensibilización a los equipos de trabajo sobre la utilización de lineamientos del PMI en Dirección de proyectos, como en metodologías agiles.• Diseño y mejoramiento para la automatización de procesos para la gestión eficiente.• Seguimiento al avance y desarrollo de objetivos del plan estratégico de la compañía.• Manejo y control de todos los recursos físicos, humanos y materiales de la operación para su efectivo desarrollo.• Cumplimiento de metas, relacionamiento comercial para contratación de servicios necesarios para la entrega efectiva y oportuna.• Velar por la protección y el buen uso de los recursos y servicios tecnológicos en el ejercicio.

Dirección y liderazgo de la Oficina de gestión de proyectos “PMO” para la correcta ejecución del plan estratégico de la compañía a través del portafolio general de proyectos definidos. Alineacion de las UES de la compañia para el logro de los objetivos estrategicos. Acompañamiento general en el mejoramiento y automatizacion de procesos. Liderazgo y capacitacion de lideres de proyectos en metodologias para la direccion de proyectos. Definir la metodología a seguir para la identificación, evaluación, implementación y cierre de proyectos orientados al mejoramiento de procesos industriales y administrativos, desarrollo de nuevos productos, nuevas líneas de negocio, proyectos de innovación, proyectos de TI - Tecnologías de Información y Comunicaciones, proyectos de modernización de infraestructura y obra civil, proyectos para cumplimiento normativo de las plantas de producción, proyectos para compra y reposición de equipos críticos, proyectos de apertura y expansión comercial.

Dirección para la contratación y gestión en la construcción, mantenimiento e instalación de soluciones de infraestructura Tecnológica, desarrollo de software mediante metodologías agiles, coordinacion del help desk, seguridad electrónica, controles de acceso, ITS y el despliegue de servicios de Telecomunicaciones a nivel LATAM.

Gestionar el portafolio general de proyectos a nivel Colombia sobre todas las iniciativas y proyectos de la entidad, asegurando la correcta ejecucion sobre el cliclo de vida de los mismos mediante lineamientos del PMI y metodologias agiles. Gerencia, supervisión e interventoría de contratos de Telecomunicaciones y tecnologías de ITS suscritos por la Dirección general; desarrollo de software mediante metodologías agiles, seguimiento técnico, administrativo, financiero, contable y jurídico.

Despliegue y operación de soluciones de telecomunicaciones e integración de proyectos en Tecnologías de seguridad electrónica e It, desarrollo de software mediante metodologías agiles. Rol; Gerencia, coordinación y supervisión de proyectos sector Gobierno.

Lierazgo en la integración de soluciones de Tics y despliegue de soluciones de Telecomunicaciones.

Liderazgo en la integración de soluciones de Tics y despliegue de soluciones de Telecomunicaciones.

Coordinación, control y seguimiento a la implementación, aprovisionamiento y mantenimiento de proyectos en (Sucre, Córdoba, Bolívar, Atlántico y Magdalena) de TELEFONICA.