Javier Sciacchitano Email & Phone Number

Buenos Aires Province, Argentina

Argentina

Responsable de la operatoria diaria del equipo técnico y de la relación a nivel técnico de proyectos con los clientes.-Seguimiento de las implementaciones y el soporte de los diferentes proyectos.-Coordinación del grupo de ingenieros de soporte en Argentina y Uruguay.-Gestion del cumplimiento de los SLAs comprometidos con los diferentes clientes.-Gestion de la relación e interacción con los proveedores.-Gestion documental de los proyectos.-Aplicación de la mejora continua en los diferentes procesos de operaciones.

● Preventa técnica de servidores, sistemas de almacenamiento, virtualización, backup y servicios.● Proceso de preventa para proyectos de integración de tecnologías, relevamiento de requerimientos de negocios, definición de las soluciones a implementar, estimación de esfuerzos y costos de las mismas.● Generación y presentación del material y el análisis de pliegos.● Consultoría técnica para áreas comerciales enterprise, gobierno y SMB.● Investigación de nuevos productos y tecnologías● Diseño de soluciones técnicas adecuadas a la necesidad del cliente● Análisis técnico/económico de las soluciones● Soporte al desarrollo de propuestas, negociaciones y cierre de negocios● Generación de demos y presentaciones● Análisis de pliegos y licitaciones● Habilidades en ventas consultivas, capacidad de análisis y construcción de soluciones con marcada orientación al cliente.

Buenos Aires Province, Argentina

Gran Buenos Aires, Argentina

● Soporte técnico de 2° y 3° nivel● Responsable del mantenimiento de la infraestructura del sistema AFIS (AutomatedFingerprint Identification System) en distintos clientes de la empresa.● Implementación, ejecución y seguimiento de proyectos.● Ejecución de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo. Instalación yadministración de servidores.● Generación de documentación e instructivos para clientes, técnicos y usuarios internos.● Seguimiento de proyectos a nivel nacional.● Visitas técnicas a clientes a nivel nacional para relevamiento de entornos, implementación y cumplimiento de tareas de mantenimiento de productos.

Argentina

Preventa Técnico para productos ofrecidos por la empresa: Generación de alcances y gestión de pliegos comerciales.

Ciudad Autonoma De Buenos Aires

-Responsable del soporte de 2° y 3° nivel y atención técnica a usuarios. -Cumplimiento de objetivos y niveles de SLA, investigación de problemas para su pronta resolución y escalamiento a fabricantes.-Generación de documentación e instructivos para clientes, técnicos y usuarios internos.-Manejo de Máquinas Virtuales: Virtualización de Servers y Workstation para generación de laboratorios de prueba y entornos funcionales.-Implementación de productos ofrecidos por la empresa en clientes.-Visitas técnicas a clientes para relevamiento de entornos, implementación y cumplimiento de tareas de mantenimiento de productos. -Preventa Técnico para productos ofrecidos por la empresa: Generación de alcances y gestión de pliegos comerciales. -Manejo de Compras y Stock del parque informático. -Administración y gestión de Telefonía y telefonía celular. -Experiencia en coordinación de grupos de soporte.

Pacheco.

3rd level support and IMACD at Roche Argentina. Role: Manage HW/SW, prepare (stage and configure) all HW used by the end users, Mobile and fixed phones, Smartphone, or Tablet devices, Install, move, add, change and disposal of all client HW and standard printers, all Client asset data recorded, monitor the mass software, HW Lifecycle management, Accountancy, Escalation and technical focal point for the service desk