Jean-Baptiste Figurelli Email & Phone Number

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https://bestmobilier.comManagement du pôle Client / SAV,Animation, Analyse, Amélioration,Gestion relations clients,Relations Marketplace et Grands Comptes,Gestion relations fournisseurs,Veille (AGEC, etc...),Gestion des litiges (Médiation, DGCCRF, etc...),Mise en conformité RGPD,Pilotage de la Performance & de la Qualité, définition de KPI.

- Management, Animation, Amélioration, Analyse,- Gestion relations clients,- Gestion relations fournisseurs,- Veille,- Gestion des litiges financier et Représentation.

Maubeuge - Bondues - Estaires

Contractualisation et fidélisation grands comptes,Animation et motivation des équipes,Développement les compétences, la polyvalence et l'adaptation des collaborateurs,Organisation d'événements (Salon, Visites,..),Recherche et réponse à différents marchés (publics et privés),Développement de la communication de l’entreprise (sites Internet, réseaux sociaux.

Maubeuge

Mise en place de la certification ISO 9001 multi-sites (6 sites)Veille sur les référentiels ISO, OHSASRéorganisation de services (RH, Informatique) et coordinateur pour la création d'un service achatsCoordination sur les projets infoCréation d’outils Excel (VBA)Actions de communication (présentations multilingue, traductions,...)Gestion du système.

Hirson

(Mission 7 mois: audit & réorganisation du pôle entreprise + dynamiser la partie pergolas)Gestion pôle professionnel (6 personnes),Gestion des agents commerciaux (9 agents), Tarification, planification négociations commerciales, ADV, pilotage de l’activité commerciale, Développement du marché UK organisation salons, GRC UK/Espagne

Compiegne

- Gestion de personnel (Recrutement, gestion des plannings, animation au quotidien)- Gestion du linéaire ("0 ruptures dans le linéaire", Théatralisation des produits)- Gestion du stock ("stocks justes", appro)- Définition des politiques commerciales des rayons- Garant des résultats des rayons- Gestion des partenariats- Mise en place d’un trocathlon

Roubaix

Création d'un portefeuille clients et développement du chiffre d'affaires auprès de professionnels du marketing et du e-commerce.Mise en place des offres, élaboration des devis et des recommandations commerciales.En charge du suivi des clients actifs, dans le but de fidéliser les clients, et ce dans une notion de partenariat à long terme, sur le plan.

Aulnoye Aymeries

Aide au développement de la cellule Achats/Investissements.Achat International sur divers types de produits.Mise en place d'outils informatiques pour permettre de suivre l'avancement des achats, de communiquer sur les résultats, et de régler les différentes situations problématiques (problèmes de délais, non-relance,...).

Wset Niveau 2, Spiritueux, Admis Avec Mérite

Master 2 (M2), Commerce International

CMAI (Commerce et Management des Affaires Internationales)

Master'S Degree, Commerce International

Commerce et Management International, Master CMI (commerce et management international)

Licence Professionnelle, Management Des Organisations

AGEFI : Assistant Gestionnaire des Flux Internationaux

Dut, Administration / Gestion Des Petites Entreprises

DUT GEA option PMO