Jeferson Santos Email and Phone Number

Responsável pela entrega de serviços relacionados a questões trabalhistas com funcionários, como o atendimento de processos ativos e procedimentos legais de RH. Apoiando na implementação de medidas para aumentar a moral, motivação e satisfação dos funcionários, ao mesmo tempo, reduzindo os riscos trabalhistas para os negócios internos da Cargill.

Rotinas operacionais de DP e atendimento consultivo e suporte aos gestores e funcionários nos processos burocráticos de RH.

Atendimento consultivo de serviços de recursos humanos, atendendo funcionários e ex-funcionários de todas as regiões do Brasil, através de telefone, e-mail e Remedy Force (sistema de chamados) sobre consultas referentes a folha de pagamento, benefícios, ferias, afastamentos e outras transações de RH.

Responsável pela Qualidade e Treinamento do Call Center, operação Suporte Técnico, a fim de garantir que o time auxilie via telefone, chat, ou e-mail, os clientes internos e externos da empresa, na configuração, instalação e troca de todos os hardwares e softwares utilizados nos processos de captura, seja através da configuração de POS ou de TEFs, obedecendo aos padrões de postura, cortesia, cordialidade, qualidade, nível de serviço e satisfação esperados pela empresa, através do monitoramento,… Show more Responsável pela Qualidade e Treinamento do Call Center, operação Suporte Técnico, a fim de garantir que o time auxilie via telefone, chat, ou e-mail, os clientes internos e externos da empresa, na configuração, instalação e troca de todos os hardwares e softwares utilizados nos processos de captura, seja através da configuração de POS ou de TEFs, obedecendo aos padrões de postura, cortesia, cordialidade, qualidade, nível de serviço e satisfação esperados pela empresa, através do monitoramento, análise e acompanhamento contínuo dos atendimentos, realizando feedbacks e ações necessárias. Responsável pelos treinamentos de integração e introdutórios, e novos treinamentos da área, atualização e/ou educações continuadas, promovidas junto ao Call Center e a operação de Suporte Técnico. Show less

Atendimento de Suporte Técnico, auxiliando via telefone, chat, ou e-mail, os clientes internos e externos da empresa, na configuração, instalação e troca de todos os hardwares e softwares utilizados nos processos de captura, seja através da configuração de POS ou de TEFs, obedecendo aos padrões de postura, cortesia, cordialidade, qualidade, nível de serviço e satisfação esperados pela empresa.