Jefferson Vasconcelos Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, São Paulo, Brasil

Responsible for mapping and resolving potential revenue leaks (orders, billing and provisioning) to ensure revenue. Execution, definition and control of credit, billing, payments, collections, anti-fraud and partner commission activities for the satellite business.

São Paulo, Brasil

Atuação nas áreas de Faturamento e Garantia da Receita da divisão B2C HughesNET. Identificação de oportunidades de melhorias de processos de faturamento e incremento de receita através de controles de Garantia da Receita. Gerenciamento das execuções dos ciclos de faturamento. Elaboração e manutenção de dashboards gerenciais, forecast e KPI’s, utilizando ferramentas de BI como: SQL Server, SQL Developer Oracle, Qlik Sense, NPrinting, Alteryx e SalesForce. Estudos e cálculos de Churn, Régua de Cobrança, Collections e impactos no ARPU. Conciliação do faturamento com as áreas de FP&A, Contábil e Fiscal. Acompanhamento de Projetos de Negócio e de construção de Data Warehouse. Planejamento de campanhas de rentabilização e fidelização em conjunto com a área de Marketing.

São Paulo, São Paulo

Atuação na área de Faturamento da divisão B2C do cliente HughesNET. Identificação de oportunidades de melhorias de processos de faturamento e incremento de receita através de controles de Garantia da Receita. Gerenciamento das execuções dos ciclos de faturamento. Elaboração e manutenção de dashboards gerenciais, forecast e KPI’s, utilizando ferramentas de BI como: SQL Server, SQL Developer Oracle, Qlik Sense, NPrinting, Alteryx e SalesForce. Estudos sobre churn, régua de cobrança e impactos no ARPU. Conciliação do faturamento com as áreas financeira e contábil.

São Paulo E Região, Brasil

Responsável pela a avaliação e acompanhamento dos processos de faturamento de Tv por assinatura, banda larga, telefonia fixa e serviços móveis. Identificação de oportunidades de melhorias de processos e incremento de receita, além de correção de falhas. Elaboração e acompanhamento de KPI's, com report direto à diretoria. Utilização de ferramentas de BI como PL/SQL, QlikView e Tableau Reader.

São Paulo E Região, Brasil

Analise dos contenciosos cíveis e trabalhistas a fim de detectar os impactos financeiros com pagamentos de indenizações. Avaliação conjunta com as áreas de contabilidade e tesouraria, de provisões e contingências financeiras dos processos e elaboração de relatórios gerenciais com as performances mensais e anuais da cidade de São Paulo e região. Utilização da ferramenta de qualidade (ICG Qualitin) para controle e estabelecimento de metas, junto à gestão, definindo estratégias para melhora do desempenho no âmbito jurídico e redução de despesas com processos. Acompanhamento dos custos da área,controle de despesas variáveis. Utilização do pacote Office (Excel e Access) para apuração dos dados. Elaboração de apresentações de resultados e treinamentos para a equipe.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Elaboração de relatórios de volumes de fraudes sistêmicas através de Banco de dados( SQL e Access), emissão de laudos de parecer Antifraude, monitoramento e controle de logins de acesso, consolidação de dados no Access, desenvolvimento de ações de prevenção à fraude, solicitações de Varreduras técnicas para eliminar ligações clandestinas. Palestras orientativas sobre pirataria e fraudes em Telecomunicações.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Acompanhamento de volume de reclamações no canal de resposta à ANATEL. Dimensionamento de reclamações para a equipe. Geração de relatórios de performance dos operadores. Acompanhamento dos indicadores e elaboração de melhorias para o cumprimento dos prazos de respostas.

São Paulo, Brasil

Confirmação de endereço de clientes. Envio de revistas NET. Tratamento de Ordens de Serviço nos sistemas de gestão de contratos. Atuação de aprendizagem na parte administrativa, dando suporte ao RH da empresa em relação ao setor: Controle de faltas, atrasos e atestados através de planilha. Garantir o funcionamento sistêmico do setor. Atendimento às reclamações na Ouvidoria, atuando com órgãos como: ANATEL, PROCON e Juizado de Pequenas Causas, também dando suporte a Assessoria de Imprensa e Redes Sociais. Tratando a reclamação juntamente com o consumidor e posicionando os órgãos.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Estratégica E Econômica De Negócios

Bacharel Em Economia, Economia

Participação no núcleo de discussão econômica.

Tecnologia Em Gestão Financeira, Contabilidade E Finanças