Gerente De Operaciones Y Servicio Al Cliente
CurrentDesarrolle estrategias para optimizar las operaciones en los planes de ahorro/inversión de fondos mutuos offshore. Estandarice los procesos para mejorar el rendimiento y la calidad del servicio al cliente con evaluaciones periódicas para buscar áreas de oportunidades y vele por la reestructuración y análisis de los portafolios de inversiones de acuerdo con los cambios del mercado global.Enlace bilingüe, con casa Matriz en Reino Unido de las empresas que representábamos: Utmost Worldwide (Empresa que compro la Subsidiaria de Generali Internacional en Guernsey), RL360, Hansard y Dominion.Elaboración del manual de operaciones de la empresa, implementación de sistema CRM y Nube de Onedrive con Microsoft Office 365. Manejo de Plataformas Online de los Proveedores, con una cartera de clientes de +5,000 y un equipo operativo bajo mi cargo.Contacto directo con Standard Bank Group Limited, como aliado estratégico bancario, un importante grupo bancario y de servicios financieros de Sudáfrica con cede central en Londres. El cual brinda servicios financieros con atractivas ventajas competitivas proporcionando soluciones de banca, seguros e inversiones.
