● Gestion de projets :- Mise en place de la TOIP,- Remplaçant du parc imprimante,- Windows 10,- Déploiement AGEVAL,- Mise en place du nouveau mode de Tiers Payant PCSC,● Référent VYV3IT :- Correspondant actif auprès du prestataire informatique VYV3IT,- Pré-diagnostic des incidents et proposition de mesures correctives,- Supervision technique des intervenants VYV3IT lors d’une création d’établissement, d’une modification d’un système d’information existant ou de l’avènement d’un nouveau système,- Ouverture d’incidents impactant le réseau VYV3SE ou d’une filière, voire d’un établissement spécifique,- Collaboration technique auprès de VYV3IT pour optimiser les ressources propres à VYV3SE,- Participation active aux COMOP et COPIL.● Gestion financière :- Définition des ressources,- Budgétisation,- Validation des devis et factures inhérents au périmètre de responsabilité.● Traçabilité et Reporting :- Consignation des événements, incidents et projets,- Analyses et diagnostics,- Mesures correctives appliquées,- Rédaction des processus et notes techniques,- Élaboration de tutoriels destinés à faciliter l’assimilation des méthodes.● Expertise logiciels métiers :- Compétence approfondie des logiciels métiers au sein de chaque activité : Optique, Audition, Dentaire, Petite Enfance, Personnes Agées, Handicap, Finance, RH.

INFORMATIQUE• Responsable de l'informatique de l'entreprise.• Gestion du parc informatique.• Gestion des fichiers et des accès.• Entretien et développement du site internet, optimisation du référencement.ADMINISTRATIF• Responsabilité du magasin.• Gestion du planning des employés.• Gestion de la clientèle.• Devis & facturation.• Relances fournisseurs.• Rapprochements bancaires.

• Encadrement de 14 agents en réinsertion et gestion du planning.• Participation au recrutement des futurs agents.• Organisation stratégique de l’atelier.• Création de tableaux de bord sur le suivi des agents, des tâches effectuées...• Participation à la mise aux normes qualité, des documents d’exploitation.• Support et formation des agents à l’informatique (soft et hard).• Gestion du site internet.• Création de l'identité visuelle (logo).• Gestion du recyclage, du reconditionnement et de la réparation de matériels.• Développement du réseau commercial de l’association : mise en place d'une session de démarchage de nouveaux clients.• Mise en place des nouvelles activités commerciales de l'association : maintenance sur site, création ou mise à jour de site internet, création de fichiers word/excel "complexes", création d'identité visuelle...

OBJECTIFS• Assurer le suivi de production et le pilotage de l’application CLIP.• Coordonner les actions entre les différents acteurs du projet.REALISATIONS• Planification des actions techniques sur les projets ou applications.• Organisation et animation des réunions de suivi avec les différents acteurs (MOA, MOE, Cellule Technique, TMA…).• Mise à jour des documents d’exploitation.• Surveillance et actions curatives sur la volumétrie.• Actions de mise en place de la facturation fournisseur et mise à jour des indicateurs mensuels liés à l’opération.

Mission SILCA• Gestion de l’équipe DEFI, gestion de projets.• Garant des indicateurs définit par le contrat de service.• Animation des Comités de Pilotage.• Rédaction des comptes rendu de réunion, tableaux de bord.Mission EDF• Planification des actions techniques sur les projets ou applications.• Garant du respect des contrats de service liés aux applications.• Contribution à la rédaction et à la maintenance des dossiers d’exploitation.• Organisation et animation des réunions de suivi avec les clients.

Mission SILCA• Responsable du Pôle Administration de l’équipe DEFI.• Création de tableaux de bord sur le suivi des incidents.• Gestion et organisation du planning.• Surveillance de la disponibilité du service (GSX Monitor).• Relance des traitements ou des processus Lotus Notes.• Prise en charge, traitement, et résolution des incidents.• Communications et rapports de dysfonctionnement• Créations et mises à jour des habilitations.• Créations et mises à jour des documentations.• Maintien à jour de la base de connaissance.

Mission Fraikin• Encadrement de 3 Techniciens.• Administration Lotus Notes v6.• Support et formation auprès des utilisateurs.• Création et mise à jour de procédures.• Administration du réseau.• Suivi d’exploitation sur AS400.

• Assistance technique auprès des utilisateurs.• Administration Lotus Notes.• Administration de réseau.• Reporting.

• Responsable du Help Desk (3 techniciens + divers prestataires) et du planning.• Organisation stratégique du Help Desk, création de tableaux de bord.• Administration Lotus Notes v6, administration du réseau.• Gestion de la base de connaissances Help Desk.• Création et mise à jour de procédures.• Support et formation auprès des utilisateurs.• Développement d’applications sous Access.

Support utilisateur, développement et évolutions des applications Access de la DRH.