Orientation Durable est un cabinet de recrutement spécialisé sur l'économie sociale et solidaire et l'intérêt général.Parmi nos clients, Le Relais, Unis-Cité, AIDES, la mutuelle Chorum, Oxfam, Emmaüs et beaucoup d'autres !

- Management des équipes (jusqu’à 7 personnes) : accueil, formation, fixation d’objectifs, suivi et animation- Responsable de la politique d'emploi et de formation des agences pour les salariés cadres (5) et non cadres (200) : gestion des embauches, des procédures de fin de contrat, suivi du plan de formation, actions sur le climat social- Délégué du personnel : veille sociale et juridique, signature d'accords sur le temps de travail, l'intéressement- Définition de la stratégie de développement des trois agences : mise en place du service proposé aux clients et salariés, des actions commerciales, de la marque. Suivi de la rentabilité.- Projets transverses : création et animation d’une newsletter interne bi-hebdomadaire, référent technique et commercial auprès des autres salariés- Formations suivies : management d’une équipe, management de proximité, gestion des conflits

- Ressources humaines : recrutement des intervenants (plus de 200), accueil, formation, suivi et fidélisation- Gestion du portefeuille client : du devis jusqu’à la fin de la prestation, résolution des conflits et suivi de la qualité- Coaching : accueil et formation de plusieurs managers juniors et accompagnement quotidien- Projets transverses : création et animation d’un outil de formation pour les cadres

- Participation à la refonte de la politique tarifaire de l’entreprise : analyse des pratiques régionales, recommandations, création et animation des plans d’actions- Déploiement et animation de « bonnes pratiques » à destination de la force de vente (400 collaborateurs)- Veille, études et réflexions sur la politique e-commerce de l’entreprise (application, site marchand)

- Développement d'un outil marketing destiné à l'ensemble des 500 membres Relais & Châteaux sur l'expérience client.- Création et analyse d'une enquête interne à Relais & Châteaux en trois langues (français, anglais, allemand) pour collecter leurs "bonnes pratiques" sur l'expérience client.- Réalisation d'une étude multisectorielle afin d'identifier les bonnes pratiques en matière de mémorisation d'expériences d'achat et de consommation.

- Coordination du Pôle Marketing de la Junior Entreprise - Prospection, réalisation d’études- Gestion des réseaux sociaux

- Gestion d’une équipe de vente : formation, fixation d’objectifs, suivi sur le terrain. - Prospection, négociation, vente. - Organisation et animation de réunions de travail.- Promu « Leader » après un mois d’activité

- Accueil et orientation des clients- Gestion informatique des cartes de fidélité- Service après vente.

- Gestion des avenants- Recrutement des CDD été, tri des CV - Administration du stock de vêtements- Réalisation d’un mémoire "L’audit du Climat Social" - Découverte du service dans sa globalité