Jéssica Rabelo Email and Phone Number

Atualmente, atuo na direção e acompanhamento de profissionais de áreas técnicas, incluindo desenvolvedores de software, analistas de dados, gerentes de entrega, product owners, designers de produto e lideranças técnicas. Meu foco principal é garantir a evolução contínua desses profissionais, bem como a excelência na entrega de projetos para nossos clientes.Principais Responsabilidades:- Planejamento Estratégico: Elaboração de estratégias para direcionar profissionais de forma assertiva frente aos desafios, potencializando suas habilidades e contribuindo para entregas de alta qualidade.- Acompanhamento de Carreira: Desenvolvimento de planos de carreira personalizados, monitorando a evolução dos colaboradores e proporcionando reconhecimento necessário para manter altos níveis de engajamento.- Direcionamento de Oportunidades: Identificação e direcionamento de oportunidades de desenvolvimento, assegurando que os profissionais estejam posicionados de maneira a maximizar seu potencial e contribuir significativamente para o sucesso do projeto.- Gestão de Pessoas: Realização de acompanhamentos recorrentes e feedbacks, especialmente para entregas de baixa performance, promovendo a evolução contínua e o aprimoramento das habilidades dos colaboradores.- Delivery: Supervisão de novas vagas, condução de entrevistas de fit cultural e acompanhamento contínuo do cliente, garantindo a qualidade e eficiência nas entregas.

Atuei como líder da equipe responsável pelos dados de cadastro dos clientes, desenvolvendo e implementando validações essenciais para garantir a integridade dos dados cadastrais em todas as plataformas da companhia. Utilizando ferramentas como Serpro e Serasa, nossas validações foram baseadas nas regulamentações do Banco Central, assegurando conformidade e precisão.Principais Conquistas:- Validações Cadastrais: Criação de regras de validação de dados, garantindo consistência e precisão das entradas de dados.Utilização de ferramentas como Serpro e Serasa, conforme regulamentações do Banco Central.- Integração de Parceiro de Negócio: Coordenei a integração de um novo parceiro de negócio, adaptando regras de negócio do sistema.Aplicação de regras diferenciais, otimizando o processo e garantindo eficiência operacional.- Gestão e Desenvolvimento da Equipe: Liderança de uma equipe de 9 pessoas, promovendo desenvolvimento profissional e técnico.Direcionamento de atividades conforme o perfil dos membros, gestão de capacidade e demandas.Principais Atividades:- Gestão de Projetos: Planejamento, execução e monitoramento de projetos, assegurando entrega dentro do prazo e com qualidade.- Gestão de Pessoas: Desenvolvimento e liderança da equipe, promovendo um ambiente colaborativo.- Gestão de Backlog: Priorização e organização das tarefas e demandas, garantindo eficiência.- Project Discovery: Identificação e análise de necessidades e oportunidades de melhoria.- Delivery: Garantia da entrega de soluções que atendam às necessidades do negócio e dos clientes.

Atuei no setor de adquirência com foco no cadastro de novos clientes. Minha atuação envolveu a leitura de arquivos posicionais e o processamento completo, desde a validação de dados de cadastro até a abertura de chamados de ativação do sistema e envio de equipamentos, realizando chamadas via API rest. Trabalhei com as especificidades de POS/TEF/Links de pagamento, desde a criação da solicitação do equipamento, validações de anti fraude, gestão de taxas e tarifas até abertura da ordem de serviço para envio e ativação dos terminais.Principais Atividades:- Desenvolvimento de Sistema de Auto Credenciamento: Atuei na criação de uma plataforma online de auto credenciamento, permitindo que os clientes solicitem POS sem intermédiações e recebam os equipamentos diretamente em seus estabelecimentos.- Desenvolvimento de Sistema de Controle de Taxas: Desenvolvimento do sistema para o controle de taxas por transações, onde eram realizadas as configurações de taxas por MDR/MDR Flex para diferentes tipos de transações.- Integração de Sistemas: Realizei a integração com outros sistemas de controle e chamados via API REST (Salesforce, Bankworks, Logística), garantindo a interoperabilidade e a fluidez dos processos.- Documentação e Fluxograma de Negócio: Elaborei e mantive a documentação detalhada das aplicações, incluindo fluxogramas de negócio e desenho da arquitetura das aplicações, facilitando a manutenção e futuras melhorias.

Experiência no setor de adquirência e financeiro, com foco no desenvolvimento de sistemas de controle interno, processamento em batch e soluções de onboarding de clientes. Atuei em equipes responsáveis por projetos críticos, contribuindo significativamente para a eficiência operacional e segurança das soluções.- Sistema de Controle Interno de Logística: Desenvolvimento de sistemas para o gerenciamento de equipamentos POS/TEF, garantindo a rastreabilidade e eficiência na distribuição e manutenção dos dispositivos.- Solução de Onboarding de Novos Clientes: Desenvolvimento da ferramenta de captura e back-office de configuração, abrangendo desde o cadastro de clientes até a validação de dados em órgãos como Serpro e Bacen. Implementação de controles antifraude e integração com processos logísticos de diferentes operadoras e fornecedores.- Sistema de Processamento em Batch: Desenvolvimento de sistemas para atualização de valores de débitos dos clientes, garantindo a precisão e eficiência no processamento das informações financeiras. Atividades:- Levantamento de Requisitos- Melhoria de Performance- Identificação de Oportunidades- Resiliência da Aplicação- Controles de Toggle- Filas de Processamento- Sustentação à Produção- Scans de Segurança e Vulnerabilidades

Atuei em empresas do setor financeiro, especificamente no processamento de cobrança de créditos. Minha responsabilidade principal era garantir que o sistema de cobrança funcionasse de maneira eficiente e eficaz, atendendo às necessidades da empresa e contribuindo para a maximização do retorno financeiro.Atividades:- Levantamento de Requisitos: Realizei a coleta e a documentação de requisitos de negócios, colaborando com diversas equipes para garantir que todas as necessidades fossem claramente compreendidas e incorporadas ao sistema.- Análise de Solução: Conduzi análises detalhadas para identificar soluções tecnológicas e de processo que aprimorassem o desempenho do sistema de cobrança, assegurando sua adequação às demandas do negócio.- Acompanhamento de Performance: Monitorei continuamente a performance do sistema de cobrança, utilizando métricas chave para avaliar a eficiência e implementar melhorias proativas.- Análise de Incidentes e Correções: Atuei na identificação e resolução de incidentes, garantindo a continuidade das operações e minimizando o impacto nos negócios.

Contato direto com stakeholders para levantamento de requisitos e desenvolvimento de soluções personalizadas. Minhas responsabilidades incluem identificar necessidades, propor e implementar melhorias, garantindo a entrega de produtos de alta qualidade e alinhados com os objetivos do negócio.