Com uma trajetória profissional marcada pela melhoria contínua em processos e desenvolvimento de novos negócios, minha atuação na SPAR Brasil e InHouse Contact Center & Technology reflete minha paixão por superar desafios e entregar resultados significativos. Na SPAR Brasil, exerci liderança e coordenação em treinamentos, além de contribuir com minha experiência em backoffice para a mediação de conflitos e atendimento de reclamações, habilidades essas que me permitiram gerar economia substancial em ações judiciais e organizar eventos educacionais para um grande número de profissionais do setor.Acredito no poder das relações humanas e trabalho em colaboração com diferentes departamentos para atender às expectativas dos clientes. Meu engajamento com a satisfação do cliente e a gestão de relacionamentos foram fundamentais para identificar oportunidades de melhoria e otimizar nossos processos de venda e atendimento. Estou pronta para unir forças com uma equipe que valoriza a inovação, a comunicação eficaz e o compromisso com a excelência no serviço ao cliente.