Núcleo Interno de Regulação – Responsável pelo monitoramento das vagas cedidas por hospitais parceiros para a transferência de pacientes internados na UPA. Realizava contato com as famílias e preenchimento de planilhas diárias contendo informações sobre altas, óbitos e transferências. Também gerenciava a logística e solicitação de ambulâncias para as transferências. Em colaboração com a liderança do setor, participei ativamente do desenvolvimento e aprimoramento de processos, além de auxiliar na criação e treinamento de novos colaboradores durante o crescimento da equipe.Secretaria da UTI – Responsável pelo controle de leitos, atuando em conjunto com o médico plantonista e a enfermeira responsável para administrar a rotatividade de pacientes nas unidades de semi-intensiva e UTI, garantindo a alocação eficiente dos leitos conforme a necessidade clínica.

Atuação em ciclo completo de vendas, desde a prospecção e qualificação de leads até a negociação e fechamento, com foco em vendas consultivas. Responsável por conduzir reuniões de demonstração de sistema, elaborar propostas personalizadas e trabalhar com leads provenientes de estratégias de inbound e outbound marketing. Experiência na criação de playbooks de vendas e na estruturação da área comercial em colaboração com a gestão. Acompanhamento e registro de todas as atividades e oportunidades de vendas por meio de CRM, garantindo o controle e sucesso do funil de vendas.

Realização de contato diário ativo e consultivo com clientes da base de vendas pendentes, gerada pelo BI, e com leads provenientes de campanhas de marketing. Aplicação da técnica de cross-sell, oferecendo produtos e serviços complementares às soluções já contratadas, com foco em melhorar a performance, experiência e resultados para o cliente. Responsável pelo registro e acompanhamento das atividades e tarefas no CRM, garantindo o controle do funil de vendas. Realização de follow-ups diários para acompanhar negociações, esclarecer dúvidas sobre planos e produtos, e garantir o fechamento da venda e a ativação do plano.

Análise de documentação dos acordos de troca e ressarcimento, em caso de pendência, solicitava diretamente ao cliente final para submeter o processo.

Atendimento especializado para revendas parceiras. Atendimento ao cliente final com reclamações em revendas. Abertura e follow up de ordem de serviço para reparo em assistência técnica e em domicílio.

Vendedora de confecções, calçado e acessórios, vitrinista, balconista, onde fui responsável por fechamento e conferência de compras, telefonista, estoquista de calçados e confecções, encarregada de negociações e trâmites relacionados com suprimentos e logística, conferência de mercadorias, responsável pela emissão de relatórios periódicos, controle de distribuição de mercadorias encaminhadas às filiais.