💼 Atividades:- Transformar dados brutos em dashboards e relatórios que proporcionam informações e insights valiosos ao negócio- Realizar todas as etapas de coleta, limpeza, tratamento e modelagem dos dados, cálculos, visuais e design.- Realizar análises descritivas e diagnósticas (o que aconteceu e porque aconteceu), bem como preditivas (o que irá acontecer a seguir).- Manter o processo de BI de forma estruturada, eficaz e maximizar o potencial dos dados na organização.

🏆 Principais conquistas: - Participação no desenvolvimento de um ChatBot em conjunto com a equipe de T.I, para melhorar o atendimento diário e agilizar o processo de abertura de chamado técnico e solicitação de toner para os clientes B2B.- Automatização das planilhas internas de controle da área, através de programação em VBA, otimizando o tempo e aumentando a produtividade.💼 Atividades: - Suporte ao Gerente de Serviços, através de tarefas administrativas, atuando como agente facilitador na gestão de chamados da área, gestão de pedidos e gestão de fornecedores; - Confeccionar relatórios analíticos;- Abertura de chamados para clientes e fornecedores, relacionados a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;- Definição da agenda dos técnicos de campo;- Controle e atualização de status dos chamados abertos via sistema;- Monitoramento diário dos chamados para que a meta diária seja sempre cumprida;- Elaboração de propostas de serviços;- Faturamento de chamados avulsos (clientes sem contrato);- Cadastro e envio de orçamentos a área comercial;- Acompanhamento de importação de peças e suprimentos;- Atendimento aos clientes e fornecedores, provendo informações sobre os pedidos, disponibilidade, prazos de entrega e solucionando eventuais problemas relativos a pendência de peças e suprimentos; - Criar e acompanhar as aprovações de cadastro de novos fornecedores;- Realizar requisições de pagamento para fornecedores;- Realizar solicitações de adiantamento de viagens e despesas para os técnicos de campo;- Realizar acerto de viagens e pedidos de reembolso;- Participação de reuniões semanais com a equipe de vendas, a fim de discutir sobre melhorias internas, tirar dúvidas e solucionar pendências.

🏆 Principais Conquistas:Destaque para o reconhecimento “Prêmio Unindo Forças” no ano de 2018, cujo objetivo era premiar os melhores colaboradores do segundo semestre.💼 Atividades:- Responsável por realizar abertura de chamados para clientes e fornecedores, relacionados a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;- Controle e atualização de status dos chamados abertos via sistema;- Elaboração de propostas de serviços;- Faturamento de chamados avulsos (clientes sem contrato);- Cadastro e envio de orçamentos a área comercial;- Efetuar os pedidos de suprimentos enviados pelos fornecedores e clientes; inserindo no sistema os pedidos;- Suporte Administrativo para clientes e fornecedores, informando e solucionando eventuais problemas relativos a pendência de peças e produtos (pedidos);

💼 Atividades:- Responsável por executar serviços de apoio nas diversas áreas da empresa; - Atender clientes e fornecedores, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; - Tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos; - Controle, envio e recebimento de correspondências; - Suporte na elaboração e alimentação de planilhas utilizadas em diversas atividades da área para controle interno; - Manutenção de suprimentos para os departamentos e funcionários; - Arquivo de documentos.