Jhon Manuel Gil Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Durante meu trabalho Do dia a dia como BackOffice bilíngue espanhol nível 2 na GE HealthCare, desempenhei um papel fundamental para o bom funcionamento da empresa. Minhas responsabilidades incluíram desde a análise detalhada de processos e dados de suporte técnico especializado, utilizando ferramentas como fórmulas do Excel, Power BI para entrega de processo e Salesforce para identificar padrões e tendências, até a programação de visitas técnicas de engenheiros, garantindo o atendimento às necessidades dos clientes. Também cuidei da agenda dos engenheiros de campo, programando suas viagens e mantendo-as organizadas. Além disso, fui responsável pela programação de instalações de equipamentos nos clientes finais, assegurando um planejamento e execução eficazes.Minha experiência na GE HealthCare, através da Voxline Contact Center, me permitiu aprimorar minhas habilidades analíticas, de organização, trabalho em equipo, comunicação efetiva e lidar com situação bajo pressão. Estou orgulhoso de contribuir para o sucesso da equipe e da empresa, fornecendo suporte técnico especializado e garantindo a satisfação contínua do cliente.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Como Analista de Desenvolvimento de Sistemas Bilíngue Espanhol na equipe de Soluções Técnicas para clientes VIP da Google, liderei a entrega de suporte técnico e soluções personalizadas, focando em configurações como:Conversion tracking, website call conversion, remarketing e migração para Analytics 4, utilizando minhas habilidades em JavaScript me ajuda a realizar os ventos de capture de dado. Das ferramentas como Google ADS, Google Analytics Universal, Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Merchants Center assegurou uma implementação precisa e eficiente.Minha experiência como Analista de Desenvolvimento de Sistemas Bilíngue Espanhol é graça a empresa terceirizada Cognizant, me permitiu aprimorar minhas habilidades analíticas, de organização, desenvolver habilidades avançadas em análise de dados, trabalho em equipo, comunicação efetiva e lidar com situação bajo pressão. Estou orgulhoso de contribuir para o sucesso da equipe e da empresa, fornecendo suporte técnico especializado e garantindo a satisfação contínua do cliente.

Concentrix - São Paulo, Sp

Minha experiência profissional como analista bilíngue espanhol na equipe de suporte técnico de produtos da Dell foi marcada pelo compromisso com a excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência operacional. Responsável por diagnosticar e resolver questões de hardware e software em desktops e notebooks, utilizei ferramentas como Support Assist e Salesforce para registrar interações precisamente.Durante os atendimentos, empreguei diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e acesso remoto, para resolver demandas com agilidade. Destaco o uso estratégico do acesso remoto para solucionar problemas técnicos complexos, permitindo intervenções diretas nos dispositivos dos clientes. Além disso, contribuí para otimizar o desempenho dos equipamentos, configurando a BIOS conforme necessário, e orientei clientes no processo de acionamento da garantia.Meu foco esteve sempre na compreensão das necessidades dos clientes e na entrega de soluções eficazes. Na Concentrix Brasil, como empresa terceirizada, me brindo oportunidade dar suporte técnico da Del desenvolvi ainda mais habilidades fundamentais, como resolução de problemas e comunicação eficaz, reforçando o compromisso em proporcionar um atendimento de qualidade e contribuir para a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

Atento Brasils.A. - São Paulo, Sp

Como profissional de telemarketing ativo e receptivo para o produto Facebook, dediquei-me a auxiliar cliente, desde grandes empresas até empreendedores individuais, no desenvolvimento de suas presenças nas redes sociais. Minha abordagem envolveu oferecer consultoria especializada em ferramentas de gerenciamento de anúncios do Facebook, orientando-os para maximizar o potencial dessas ferramentas em seus negócios. Adaptava-me às necessidades específicas dos clientes, lidando com uma variedade de situações e garantindo um atendimento personalizado e eficaz em toda a América.No cerne do meu trabalho estava o acompanhamento atento dos negócios dos clientes, entendendo suas expectativas e escopo para finalizar vendas de ferramentas digitais adequadas. Estabeleci conexões diretas com uma ampla gama de clientes, utilizando a voz como meio de comunicação para criar relações sólidas. Além disso, assegurava um atendimento humanizado e eficiente, utilizando sistemas de registro e aplicativos para gerenciar o suporte ao cliente de maneira eficaz. Além de orientar sobre ferramentas de gerenciamento de anúncios, também ofereci serviços de marketing, auxiliando os clientes na promoção de suas marcas e monitorando a rede social para identificar possíveis fraudes, demonstrando assim meu comprometimento com a segurança e o sucesso de seus negócios.Durante minha experiência nessa posição, grassa a empresa terceirizada de Atento que desenvolvi habilidades de comunicação efetiva, capacidade de lidar com diferentes tipos de clientes, resolvendo situações de conflito e trabalho em equipe.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Trabalhei como telemarketing receptivo bilíngue espanhol para o produto PayPal, atendendo clientes por chamadas telefônicas, chat e e-mails. Meu objetivo era auxiliar os clientes a resolver diferentes dificuldades relacionadas às suas contas e transações no PayPal.Durante o atendimento, analisava possíveis fraudes e auxiliava os clientes a abrir disputas para recuperar seu dinheiro ou produto. Também prestavas suporte técnico para cadastrar cartões de crédito e débito, restaurar senhas, desbloquear processos de transações e receber pagamentos. Além disso, ajudava os clientes a abrir uma conta no PayPal, realizar o cadastro de e-mail e celular e efetuar as devidas validações necessárias.Parte do meu trabalho envolvia orientar os clientes sobre as políticas do PayPal, fornecendo informações técnicas claras e precisas sobre os procedimentos e regulamentos da plataforma. Além disso, auxiliava os clientes quando suas contas estavam com limitações, buscando soluções e orientando sobre os próximos passos a serem seguidos.Durante minha jornada na empresa terceirizada Foundeverel realize atuação telemarketing receptivo bilíngue espanhol nessa posição, desenvolvi habilidades de comunicação efetiva, resolução de problemas, capacidade de análise, colaboração entre equipes. Minha dedicação em fornecer um atendimento de qualidade contribuiu para a satisfação dos clientes e para o sucesso do produto PayPal.

Ciências Da Computação, Computer Technology/Computer Systems Technology

Activities and Societies: Começou a estudar no bacharelado. Cientista da computação pode atuar como Análise de Sistemas, Segurança da.

Front End, Information Technology

Activities and Societies: O aluno aplicará os projeto para desenvolver layouts usados ​​para experiência do usuário em uma aplicação web.

Front End., Information Technology

curso se abordaremos as ferramentas para criação da estrutura de uma página web com HTML 5, seu layout gráfico responsivo com Css-Flex Box.

Professor Informática, Computer Technology/Computer Systems Technology

O Professor Especialista em Informática (Ciência da Computação), formado e graduado pela Universidad Pedagógica Experimental Libertador.

Introdução A Qualidade De Software, Information Technology

Activities and Societies: Conhecimento da Introdução a Qualidade de Software seu objetiva garantir a qualidade do software através da.

Tailwindcss, Information Technology

Activities and Societies: Além disso, neste curso desenvolveremos um projeto web completo do zero com base em um design anterior, para.

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Activities and Societies: Trabalhando com laços de repetição em Portugol, colhemos este resultado. Os alunos estarão aptos a iniciar suas.

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No curso prático de Excel da Escola Bradesco aprendemos os conceitos fundamentais para usar o Excel eficazmente. Começamos com uma.

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