Más de 20 años de experiencia en el sector de contact center y BPO, liderando campañas en sectores de la comunicación como Vodafone España para servicios particulares, pymes y empresas, Movistar empresas, caja de compensación familiar Compensar liderando sus líneas de atención y servicios de POS y salud oral, y en el sector financiero con banco de occidente en la apertura de nuevos negocios y banco de Bogotá, liderando la unidad de verificación de la información en sus distintas líneas de crédito, experto en el manejo de campañas inbound y outbound con amplio conocimiento de normas COPC y los respectivos KPI's