Jasmin J Alcalá L Email & Phone Number

Chile

Ser focal point para los servicios tecnológicos. Manejo de situaciones que presenten los usuarios de los servicios y darles atención hasta su total resolución. Realizar reuniones periódicas con los clientes para informar el estado de ejecución de los contratos de servicio y recoger la evaluación de estos mismos. Realizar reuniones periódicas con el equipo de 160k para identificar problemas o necesidades que requiere la prestación de servicio. Coordinar la generación y despacho de reportes… Show more Ser focal point para los servicios tecnológicos. Manejo de situaciones que presenten los usuarios de los servicios y darles atención hasta su total resolución. Realizar reuniones periódicas con los clientes para informar el estado de ejecución de los contratos de servicio y recoger la evaluación de estos mismos. Realizar reuniones periódicas con el equipo de 160k para identificar problemas o necesidades que requiere la prestación de servicio. Coordinar la generación y despacho de reportes periódicos de estado y avance de los servicios. Identificar mejoras o cambios que se puedan aplicar a los servicios. Reportar periódicamente a la Gerencia 160k el estado de los servicios. Identificar nuevas oportunidades y promover a la aplicación de los servicios existentes. Realizar reporte semanal de los servicios, reporte de reuniones mensuales de servicios. Realizar plan de mejora continua de los servicios. Evaluar a los profesionales. Entrega de reporte mensual de KPI de los servicios. Reporte de adherencia metodológicas de los equipos de servicios. Resumen de nuevas oportunidades de negocio. Show less

Chile

Lider del equipo SOX a fin de verificar el cumplimiento de la norma en las plataformas tecnológicas. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo requerido por los diferentes procesos de auditoria a los que son sometidos en cuanto a la correcta adopción y aplicación de sistemas de gestión de seguridad de información en Bases de datos, Sistemas Operativos y Aplicaciones. Apoyando a solventar las remediaciones de los issues detectados y la mantención de los controles TI. Realizando revisiones de… Show more Lider del equipo SOX a fin de verificar el cumplimiento de la norma en las plataformas tecnológicas. Con la finalidad de dar cumplimiento a lo requerido por los diferentes procesos de auditoria a los que son sometidos en cuanto a la correcta adopción y aplicación de sistemas de gestión de seguridad de información en Bases de datos, Sistemas Operativos y Aplicaciones. Apoyando a solventar las remediaciones de los issues detectados y la mantención de los controles TI. Realizando revisiones de evidencias. Diseñando documentos, procedimientos y controles compensatorios para dar cumplimiento. Liderizar equipos de desarrollo Scrum. Especialista en gestión de proyectos y en diseño de arquitecturas para desarrollo e implementación de soluciones de desarrollo de software. Comprender el alcance de los requerimientos, planificar los recursos para dar cobertura a los nuevos requerimientos, generar ideas y propuestas de solución técnicas eficaces para los requerimientos planteados y controlar la calidad de las propuestas técnicas. Aplicar conocimientos de desarrollador para dar cumplimiento a los objetivos y plan de proyecto, desarrollando en los lenguajes y plataformas que el proyecto requiera. Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto. Planificación del proyecto en todos sus aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a poner en juego, los plazos y los costos previstos. Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en el proyecto. Mantenimiento permanente de las relaciones externas del proyecto: clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc. Toma de decisiones necesarias para conocer en todo momento la situación en la relación con los objetivos establecidos. Adopción de las medidas correctoras pertinentes para poner remedio a las desviaciones que se hubieran detectado. Responder ante clientes y superiores de la consecución de los objetivos del proyecto. Show less

Venezuela

Amplia experiencia en las áreas de proyecto, infraestructura, seguridad de información, monitoreo y continuidad de negocio. (énfasis en gestionar y desarrollar estrategias necesarias para el mantenimiento de la plataforma tecnológica de la empresa, aportando liderazgo en la ejecución de los servicios y proyectos de sistemas. Certificaciones Internacionales como PCI, ISO27001, IS232201, ISO9001, ISAE3402. Con Diplomados y Certificaciones como ITIL, CISA

Venezuela

Máximo responsable de la empresa en el cumplimiento de las políticas, controles y procedimientos de seguridad de la información. Planificación, diseño y implementación de medidas de seguridad tanto físicos como lógicos; que permitan identificar y dar respuesta a los nuevos riesgos de la organización, a fin de mitigarlos y minimizar la pérdida o fuga de la información, garantizando la continuidad del negocio. Aplicación de controles de seguridad, continuidad operativa, plan de contingencia… Show more Máximo responsable de la empresa en el cumplimiento de las políticas, controles y procedimientos de seguridad de la información. Planificación, diseño y implementación de medidas de seguridad tanto físicos como lógicos; que permitan identificar y dar respuesta a los nuevos riesgos de la organización, a fin de mitigarlos y minimizar la pérdida o fuga de la información, garantizando la continuidad del negocio. Aplicación de controles de seguridad, continuidad operativa, plan de contingencia, riesgos en el uso de redes sociales, charlas, boletines y seminarios de concienciación en diversos tópicos de seguridad de la información. Basado en los principios de la SCSI, confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de la organización. Gestión de Incidente telemáticos, políticas de seguridad de la información. Encargada de velar y mantener los estándares de seguridad en la empresa basada por PCI, SOCII y ISO27001. Líder de Proyecto de la CERTIFICACION de PCI en todas sus subsidiarias y de la Auditoria SAS70 las mejores prácticas y estándares de seguridad informática en el ámbito nacional e internacional. Pruebas de vulnerabilidades, pentest en la red. Monitoreo, revisión de usuarios. Show less

Venezuela

Responsable de Mantener la plataforma a nivel de tecnología de las subsidiarias (Venezuela/Perú/México/Colombia/Miami). Encargada de articular actividades y proyectos en materia de soporte e implementación de políticas en los equipos. Coordinara y supervisar de manera oportuna las solicitudes, Incidentes y Requerimientos en materia de tecnología de información y dar seguimiento a las otras áreas para darle respuesta oportuna a los usuarios, cumpliendo los SLA. Adecuar los recursos… Show more Responsable de Mantener la plataforma a nivel de tecnología de las subsidiarias (Venezuela/Perú/México/Colombia/Miami). Encargada de articular actividades y proyectos en materia de soporte e implementación de políticas en los equipos. Coordinara y supervisar de manera oportuna las solicitudes, Incidentes y Requerimientos en materia de tecnología de información y dar seguimiento a las otras áreas para darle respuesta oportuna a los usuarios, cumpliendo los SLA. Adecuar los recursos tecnológicos a las nuevas necesidades. Experiencia en el área de soporte, servidores, telecomunicaciones, etc. Implementación de ITIL y COBIT. Desarrollo de normativas y políticas de seguridad de la corporación, evaluando. Brindar asesoría tecnológica a las diferentes áreas de la compañía. Evaluar software antes de ser adquiridos por la empresa. Supervisar las áreas y el mantenimiento técnico de los software y hardware instalados. Coordinar la atención y resolución de problemas y requerimientos. Actividades de mantenimiento de los equipos, limpieza, manejo de Antivirus y actualización de aplicaciones. Show less

Venezuela

Responsable de la operación de Venezuela a nivel de tecnología. Manejo de proveedores, contratos, negociaciones. Manejo de Proyectos. Administración Plataformas de mensajería Exchange y Lotus Notes. Dirigir y coordinar los departamentos de Soporte, Call Center, Telecomunicaciones, Base de Datos, Servidores. Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades. Asegurar la continuidad del funcionamiento de toda la plataforma tecnológica de la compañía. Responsable de la seguridad de… Show more Responsable de la operación de Venezuela a nivel de tecnología. Manejo de proveedores, contratos, negociaciones. Manejo de Proyectos. Administración Plataformas de mensajería Exchange y Lotus Notes. Dirigir y coordinar los departamentos de Soporte, Call Center, Telecomunicaciones, Base de Datos, Servidores. Dirigir en forma administrativa y técnica todas las actividades. Asegurar la continuidad del funcionamiento de toda la plataforma tecnológica de la compañía. Responsable de la seguridad de la información. Dirigir el cumplimiento de las normativas organizacionales en el ámbito tecnológico. Proyectar el crecimiento de la empresa y adecuar los recursos tecnológicos a las nuevas necesidades. Experiencia en el área de soporte, servidores, telecomunicaciones, etc. Llevar seguimiento y control de proyectos nuevos y viejos de banca seguro, PMI, Dirigir y coordinar los departamentos de Soporte, Call Center, Telecomunicaciones, Base de Datos, Servidores. Dirigir en forma administrativa y tecnica todas las actividades. Integracion de la tecnologia y negocios de la empresa. Mantener la plataforma operativa LINUX y Windows. Innovar. Show less

Venezuela

Líder de Proyecto en Venezuela Coordinar toda el área de Soporte tanto Telefónico (Call Center) como 2do Nivel de las 33 Sucursales y las 2 plantas. Manteniendo operativa las áreas funcionales de la empresa a nivel de Pc´s, impresoras, enlaces, etc. Supervisión de las áreas (TCOM, Aplicaciones, inventario y Help Desk (servidesk)). Elaboración de informe de gestión de soporte. Auditoria en el área de Sistema. Conocimiento de COBIT, ITIL, ISO. Aplicación de SLA. Manejo de incidentes, problemas… Show more Líder de Proyecto en Venezuela Coordinar toda el área de Soporte tanto Telefónico (Call Center) como 2do Nivel de las 33 Sucursales y las 2 plantas. Manteniendo operativa las áreas funcionales de la empresa a nivel de Pc´s, impresoras, enlaces, etc. Supervisión de las áreas (TCOM, Aplicaciones, inventario y Help Desk (servidesk)). Elaboración de informe de gestión de soporte. Auditoria en el área de Sistema. Conocimiento de COBIT, ITIL, ISO. Aplicación de SLA. Manejo de incidentes, problemas, etc. Show less

Diplomado De Formación Gerencial.

Diplomado De Seguridad En Tecnología Información Y Telecomunicaciones

Ingeniero En Informática